今回のテーマはカスハラ。しカスハラ防止条例の制定を目指すことを東京都が発表したことを受けて多くの企業が独自の指針を発表し「STOP！カスハラ」の動きが本格化している。今回は東急電鉄の矢澤さん、神奈川県回復期リハビリテーション病棟協会連絡協議会の半沢さん、日本旅館協会元副会長の永山さん、日本カスタマーハラスメント対応協会代表の島田さんの4人が話し合う。態度・言動が攻撃的になるとカスハラになり要求が行き過ぎると犯罪になるが、意見・要望は企業のサービス改善などに役立つ可能性があり線引きが問題。矢澤さんはポイントで精算させろと改札の窓口に言ってきた、お金が足りない子どもの親に電話したら父親が来て脅迫されたといったカスハラの例を挙げた。東急電鉄はことし8月にカスハラ対策の指針を発表した。永山さんは台風が来たらキャンセル料無料にしろと言われた、コロナの患者が自主避難をしてきたときも法律的に断れなかった、クレームを出しても追い出されないというのが広まってカスハラが増えた、強要などが反復継続されたときは宿泊拒否できるようになったと話した。2023年12月に旅館業法が改正され、迷惑客の宿泊を拒むことができるようになった。
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「東横線」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年6月21日放送 19:00 - 21:54 日本テレビ
- 1億人の大質問！？笑ってコラえて！日本列島ダーツの旅 超人気者が町や村へ行っちゃうSP
- 高嶋ちさ子が大分県九重町をダーツの旅。社長の名がつけられた郁代牛はお産を終えた豊後牛の母牛を追加で10か月間肥育し肉質を改善させている。高嶋ちさ子は「ヒレサイコロステーキ」などを堪能した。
高嶋ちさ子は3匹の大型犬を散歩中の男性に声をかけた。アレルギーがある愛犬は魚主体のご飯をあげていると話した。続いて学校帰りの子どもたちが集まる公園を発見。高嶋を好きだと[…続きを読む] - 2025年6月7日放送 21:00 - 21:54 テレビ東京
- 出没！アド街ック天国横浜 野毛 BEST20
- 横浜 野毛 BEST20の14位は、野毛の2大ピンチ。野毛はかつて町が寂れてしまった時期が2度あった。戦後、野毛には闇市がたち、野毛に行けば何でも揃うと言われ賑わった。そして高度成長期には行専業が活発になった。今のみなとみらいにあった、三菱重工業 横浜造船所の労働者が仕事終わりに野毛でのみ街が大いに栄える。しかし1983年、造船所が移転し、お客さんが激減。野[…続きを読む]
- 2025年6月6日放送 9:00 - 10:25 日本テレビ
- DayDay．Good For the Planet
- 今週は日テレが地球にいいことを考えるSDGsな一週間、グップラウィーク。お得なリユース・リサイクルのサービスを紹介する。不用品を無料で査定する出張買取専門の「買いクル」。倉庫に買い取ったものを保管している。日本で流通しているものは質が良く、海外で需要が高いという。「YOT WATCH」は不要になったおもちゃから出来ている。更に駅などで見かけるレンタル傘は使用[…続きを読む]
- 2025年5月18日放送 7:30 - 10:25 日本テレビ
- シューイチ今昔NEWSイッチ
- 住みたい街の歴史を大調査、毎年住みたい街ランキングを発表しているSUUMOの池本編集長に聞いた。住みたい街ランキングは住宅情報という雑誌が1976年に誕生、その頃から「街」というテーマが企画にはあったということで1970年くらいからスタートしている可能性はあるということ。1980年代では都心の人気エリア、六本木や広尾、赤坂など後半からのバブル経済で音楽などの[…続きを読む]
- 2025年5月14日放送 0:26 - 0:55 TBS
- ランファンQUEST（ランファンQUEST）
- クイズ「『Rising Sun』のその光がここから？？？？、？に当てはまる歌詞を答えよ」が出題。「どこまでも広がっていく・・・・」と答えた佐藤大樹、神谷健太が正解した。
クイズ「THE RAMPAGE『Lightning』で稲妻が打ち抜く心の真ん中～Make a change、～の歌詞を埋めよ」が出題。「We’evolvers 進化に終わりは無い 意識の底[…続きを読む]
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