カスハラについてスタジオ解説・トーク。客が従業員に対し行き過ぎた要求するなどの迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」をめぐり、都議会本会議でカスタマーハラスメント防止条例案が可決された。施行は来年4月1日。可決された東京都の条例の内容を紹介。事業者は今後、カスハラ客から働く人を守るために対応していくことが求められる。年内に公表される予定のガイドラインでは、場合によっては警察に通報することも促している。条例に罰則はなく、努力義務。罰則を設けないのは、罰則がない行為はしてもいいという誤った理解が広がる恐れがあることなどから。カスハラに対応する動きも広がっている。富士通は、東洋大学の桐生教授とカスハラを体験できるAIを共同で開発。AIがカスハラ客で、店員のことばによって態度を変えていくシステムになっている。またファミリーマートは、カスハラを忠告するポスターを作成。首都高速道路では、お客様センター向けに「切電マニュアル」を策定した。札幌市では去年から市役所でカスハラ対策マニュアルを運用を開始した。
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「東洋大学」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2024年9月30日放送 7:00 - 7:45 NHK総合
- NHKニュース おはよう日本（特集）
- 職場での熱中症の予防に厚生労働省が活用してほしいと呼びかけるのが暑さ指数。暑さ指数とは、気温のほか、湿度や日照データを考慮して出した数値。例えば、暑さに慣れた人であっても軽作業では暑さ指数が30度、工事現場のように体を動かす激しい作業では25度を超えると熱中症のリスクが高まるとして対策を求めている。暑さ指数を活用しながら熱中症対策を進める企業を取材した。福島[…続きを読む]
- 2024年9月22日放送 11:45 - 11:50 テレビ朝日
- 水の百年物語（水の百年物語）
- 松下知之選手はパリ五輪の400m個人メドレー決勝で、世界の強豪に食らいつき平泳ぎまでは5番手、ラスト50mで脅威の追い上げを見せ五輪初出場で銀メダルを獲得した。同じ出身地で同じ種目の大先輩である萩野公介の記録を常に追いかけて、純粋に憧れがあるという。松下知之選手は、4年後に向けて思いを馳せた。
- 2024年9月20日放送 23:58 - 0:48 TBS
- NEWS23（スポーツニュース）
- 日本学生対校選手権男子100m決勝でパリ五輪代表の柳田大輝と鵜澤飛羽が対決。柳田が1位で代表対決を制した。
- 2024年9月20日放送 15:49 - 19:00 TBS
- Nスタ（ニュース）
- 日本インカレが開催され、男子100m決勝：1位・柳田大輝（東洋大）、2位・井上直紀（早稲田大）、3位・山本匠真（広島大）。パリオリンピック代表の柳田が日本インカレ連覇を達成。
- 2024年9月18日放送 22:00 - 22:45 NHK総合
- 歴史探偵（歴史探偵）
- 富士山の麓にある無戸室浅間神社には洞窟が残っていて、江戸時代、参拝者は登山前に身を清めたとされる。当時、富士山信仰の祈りの歌を記した史料も遺されている。谷釜尋徳教授によると、富士登山を行ってご利益を祈願する登拝、富士山を遠望する遙拝という信仰の方法もあった。
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