東京・渋谷ではバーを模した会場でAIに悩みを相談することができる。誰が聞いても同じ回答をするパターンではなく、それぞれに合った回答をしてくれる。対話型AIを行政でいち早く取り入れたのが柏市役所。福祉化にAIチャットを導入したところ、相談が5倍に増えた。増えたのは主に10代から20代の若い世代。一方で、依存のリスクというのも指摘されている。AIも完璧なツールではないことを前提に接していくのが重要。