桐生正幸教授のテレビ情報 | “罰則なし”も・・・実効性は？東京都「カスハラ防止条例」検討 | 報道ステーション(2024/02/20(火)21:54)

「桐生正幸教授」のテレビ露出情報

東京都はカスハラ防止条例制定の理由としてカスハラはあってはならないことで、消費者の立場が上との考えくが間違いだと周知啓発するためなどとしている。現時点で東京都は条例に罰則を設けない方向。

2024年2月20日放送　15:49 - 19:00　TBS
Nスタ気になる！3コマニュース: 東京都はカスタマーハラスメント「カスハラ」に対して、防止条例の制定を検討しているという。最近の傾向でカスハラが増えており、悪い評価をつけるぞやSNSでアップするといった声も上がっているという。日本人の気質として「お客様は神様」と言ったことも背景にあるとみられ、企業側も後ろ盾がないことから毅然とした態度になれないと見られる。様々な場合でカスハラの可能性があり、[…続きを読む]
2023年12月13日放送　21:54 - 23:10　テレビ朝日
報道ステーション（ニュース）: 直近3年間にカスタマーハラスメントを受けた人を対象に連合が行った調査では、「出勤が憂鬱」が38.2％、「心身に不調」が26.7％、「眠れない」が17.6％との回答があり、被害を受けた人々に深刻なダメージを与えていることがわかる。また、「退職・転職した」と回答した人は10.5％にのぼり、カスハラが原因で仕事を辞めてしまう人がいることも明らかになった。