先月、NTTドコモが発表した事務手数料の値上げ。店頭での携帯電話の契約・機種変更に関わる費用が今月5日以降、4950円へ上昇。さらにソフトバンクはウェブでの手続き手数料を、無料から3850円へと値上げ。現在大手4社を含むキャリアショップは、2023年あたりから人手不足などを理由に急激に店舗を減らしている。そんな中で、ドコモとソフトバンクが行った事務手数料の値上げ。3年前までショップで働いてた男性に話を聞くと、切実な悩みもあった。スマホ教室などでショップを訪れる客の目的が雑談になっていたという。消費者と店側のやりたいことが全然一致せず、営業当時でもきつかったという。KDDIは、新規契約・機種変更などの手続費用は据え置き。そんな中、契約事務手数料が無料のままなのが楽天モバイル。専門家によると、オンラインショッピングとか銀行、証券で設けてる会社であって、携帯電話はサービスの入り口と位置づけているような会社からすると、あまり携帯の料金をあげないで自社のエコシステムにある他のサービスを使ってもらうという戦略を考えているという。あくまで特殊な例で、事務手数料や携帯料金は今後も上昇傾向にあるという。世界的に見ても日本の携帯電話の料金は安い部類なので、徐々に適正価格を探り合いながら料金も上がっていくという。
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「楽天モバイル」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年10月23日放送 9:00 - 11:10 日本テレビ
- DayDay．DayDay.topic
- これまでNTTグループ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイルの通信大手4社は大規模災害が起きた時、復旧に向けた資材置き場の共同利用するなど連携を進めてきた。一方で支援先が重複するケースもあったとし、担当エリアの分担など連携体制強化をめざすとしている。被災地では契約状況にかかわらず、通話やネット通信が利用可能。4社は被災地支援は競争よりも協調をキーワードにして[…続きを読む]
- 2025年10月23日放送 5:50 - 9:00 日本テレビ
- ZIP！ZIP！ALL TOPICS
- 通信大手4社は、大規模災害発生時に復旧向け資材置き場の共同利用などの連携を進めてきた。しかし、支援先が重複するケースもあったため、今後は担当エリアの分担など連携体制の強化を目指していくと報じられた。
- 2025年10月23日放送 5:00 - 6:00 NHK総合
- NHKニュース おはよう日本（ニュース）
- 大規模な災害が発生した時に避難所の通信環境をいち早く整えようと、大手通信各社は担当するエリアを事前に決めて無料のWi-Fiスポットを設置するなど連携して復旧作業に当たることになった。
- 2025年10月22日放送 23:30 - 0:15 フジテレビ
- FNN Live News α（ニュース）
- NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイルなどの携帯大手4社は「災害発生時に避難所に対する支援をエリアごとに分担する」と発表。能登半島地震では各社が独自に動いた結果支援が重複していた。NTT倉内氏は「競争より協調」と話した。仕切りは被災自治体に派遣した職員が現場で協議する。
- 2025年10月22日放送 15:50 - 19:00 日本テレビ
- news every.きょうコレ
- NTTグループ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイルは大規模災害が起きたとき復旧に向け資材置き場の共用利用などで連携すると発表した。4社は支援先が重複するケースもあるため担当エリアの分担など連携体制強化を目指している。また被災地では契約状況にかかわらず通話やネット通信が利用可能となる。4社は被災シミュレーションを踏まえた合同訓練も進める方針としている。
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