今日も東京・浅草には多くの訪日客が訪れていた。今日発表された今年1～11月までの訪日観光客数は3338万人となり、過去最多だった2019年を既に上回った。一方で過去最低なのは日本人の英語力。日本人の英語力を示す指数は2011年の調査開始以来、最も低い数値となり、116の国と地域の中で92位となった。都内のホテルの客の8割が訪日観光客だという。流暢な英語で客の対応をしているのは今年6月に入社した亀山。休憩時間中にスマホを使って始めたのが英会話学習。会話の相手はAI。アプリでは、会話の場面などが選べ、レベルや目的に合ったレッスンを受けることができる。更にAIが会話の流れに合わせて言葉を考えるため、実際の会話を想定した練習が可能。亀山は学生時代、英語を学んでいたというが、実際に仕事で使うことには不安があったそう。観光立国を目指す日本。迎える側のおもてなしの準備が求められている。