他にもこんな番組で紹介されています…

2024年6月6日放送　5:50 - 9:00　日本テレビ

ZIP！ZIP！NEWS 7

きのう飲食業などが加盟する労働組合がカスタマーハラスメントについての実態調査を発表した。ローソンがおとといから導入したのがイニシャルの名札。これまでは名字を表記していたが実名をSNSに晒されるなどカスハラ被害への不安を訴える声が増加。そのため役職とイニシャルまたは任意のアルファベット表記の名札を認めるルールに変更した。ファミリーマートでは先月から仮名表記を認[…続きを読む]

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2024年5月26日放送　12:00 - 12:55　テレビ朝日

ビートたけしのTVタックル（ビートたけしのTVタックル）

客が企業などに対し理不尽なクレームやいやがらせを行うカスタマーハラスメント。ソフトウエア会社のサポートデスクでのやりとりの音声。担当者の説明に対し納得できないのか、利用者は「殺すぞ、警察に脅迫罪でも何でもいいから言えや」などと激しい言葉で恫喝。また那須塩原の旅館ではチェックインの30分前に到着した客に「準備が整い次第案内する」と伝えるも「申し訳ないじゃない、[…続きを読む]

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2024年5月24日放送　15:49 - 19:00　TBS

Nスタ（ニュース）

去年12月に法改正が行われ、土下座などで謝罪を求めたり宿泊料の不当な割引を要求したりした場合、宿泊の拒否や警察への通報などの対応をするとHP上で公表している。湯守田中屋では従業員の名札を外し、防犯カメラを増設し、複数人で対応することなどの対策を行っている。湯守田中屋
では法改正以降カスハラはないという。

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2024年4月24日放送　8:00 - 9:55　テレビ朝日

羽鳥慎一モーニングショー（ニュース）

塩原地区の宿泊数は1991年約146万人いたが2019年約74万人に減った。バブル後の団体客やスキー客の減少が要因。また、外国人宿泊者の割合は全国で19.4％に対し塩原は0.8％。去年那須及び周辺地域エリアで外国人富裕層を地方に呼び込むためのモデル地域に選出された。

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