1990年頃の熱海駅前には旅館組合案内所があり、フリーの番頭がホテルの空室を紹介していた。熱海市では地域の協力隊と共にロケを無料で支援していて、多くのロケが行われている。バブル崩壊の時は観光客が半減し、商店街も客足が一時は遠のいた。そこで商店街では映えるスイーツに力を入れ、今では熱海スイーツとして多くの観光客から人気を集めている。「又一庵謹製 熱海ばたーあん」では静岡で150年以上の歴史を持つ又一庵のつぶあんを使用した「熱海ばたーあんパン」を販売していて、これまでに145万個以上を売り上げている。他にも季節限定の「熱海ばたーあんパン 冷やし抹茶」も話題となっている。熱海を代表するスイーツが「熱海プリン」で、「熱海プリン 特製カラメルシロップ付」は1日8000個を売り上げた記録もある。他にも温泉玉子を割り入れて食べる「温泉玉子プリン」なども人気。熱海プリンは熱海出身の関脇 熱海富士が化粧廻しに熱海プリンを取り入れたところ全国に広がり、知名度が一気に上昇したという。「熱海駅前・おさかな丼屋」は海鮮丼が人気の店で、またこの海鮮丼をソフトクリームの形を模して盛り付けて販売したところ大きな人気を集めた。熱海のパワースポットとして知られる「來宮神社」は縁結び・健康長寿などのご利益があり、写真映えすることから若い世代にも人気。來宮神社は20年ほど前まで管理や維持が難しい時期が続いていたものの、参道や小路の整備やカフェの設置など様々な取り組みを行った結果参拝客が増加して危機を乗り越えた。境内には自撮り用のスマホスタンドが設置されていて、このスマホスタンドは東京ディズニーランドの写真スポットのカメラマークを参考にしたという。他にも落ち葉で猪目を作るなど、ディズニーランドの取り組みを参考にした取り組みを行っている。「ホテルニューアカオ」は海の上に建つ目の前の相模灘の景観にこだわったホテルで、全室オーシャンビューとなっている。今年6月1日には海に張り出した屋外テラスがオープンし、相模灘を肌で感じながら食事を楽しむことができる。またホテルニューアカオでは景観を維持するために電線を見えないようにしている。