観光庁の調べでは来日する外国人観光者のうち旅行保険に入っていると答えた人は73.7%だった。宿泊業者が課題と感じる点については会話の対応や通訳が十分に出来ないが72%などとなった。外国人旅行者が病気などになった場合の取り組みとして外国語対応可能な従業員を配置するが34%などなっている。日本政府観光局では訪日外国人観光者向けに医療関連サイトを開設している。入国後でも加入できる旅行保険や医療機関の検索、医療機関や救急病院のかかり方などが紹介されていて英語・韓国語・北京語・広東語で案内されている。
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