店内飲食時に異物を発見した場合、店員を呼び一緒に確認すること。テークアウトでは、店に確認し、商品は廃棄せずに保管をしておく。発見の過程を動画に収めておくのも大切。SNSに投稿すると、虚偽なら罪になり、異物混入が事実だとしても名誉毀損となる場合がある。顧客が自作自演し、返金を受けた場合、詐欺罪で懲役10年以下の可能性がある。改善命令などが出されているのに店が従わない場合、「食品衛生法違反」で懲役3年以下又は300万円の罰金の可能性あり。