三菱UFJ銀行は約20年ぶりに個人向けの店舗を新たにつくることになった。新店舗はJR山手線の高輪ゲートウェイ駅に直結する商業施設の中につくられ、口座開設の他、同じグループの証券やカード、資産運用の相談など、個人向けのサービスを提供する。あさってから営業開始。大手銀行はデジタル化の進展に伴ってスマートフォンのアプリを活用したサービスに力を入れる一方、有人店舗の統廃合を進めていて、三菱UFJ銀行も有人店舗を減らしてきた。ただ、預金の獲得競争が激しくなる中、大型商業施設などでは店舗を起点に顧客との接点を増やしていこうという戦略。三井住友銀行やみずほ銀行も新しい店舗をつくっていて、デジタル・リアルの両面で顧客の獲得に乗り出している。
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