記者らの取材によって驚くべき事実が判明した。朝の生放送では出火原因が伝えられた。イギリス人宿泊客がタバコをつけたまま就寝し火災が発生したとみられている。ホテルは管轄の消防署から消火設備の不備を指導されていながら、9・10階にはスプリンクラーがなかった。また、防火扉は床の絨毯で閉鎖できなかったという。穴のあいたブロック塀を通じて驚くべきスピードで延焼した。