クリスマスイブ前日のおとといJR渋谷駅で発生した大混雑。おととい午後3時頃の渋谷スクランブル交差点の映像。画面右が渋谷駅。日が暮れてくにつれ徐々に人が増えていき、午後6時前にはハチ公前広場は地面が見えないほどの混雑に。僅かな隙間を縫うように駅に向かう人と、駅から出てきた人が行き交い、なかなか前に進めない様子が分かる。この時、ハチ公口前では駅に入ろうとする人の波が押し寄せていた。渋谷駅の山手線ホームに降りたところ、混雑に巻き込まれたという男性は改札から出ることを諦め再びホームへ。すると階段に多くの人が立ち止まりホームまで溢れた状態となっていた。JR東日本によると、混雑緩和のため一時的に駅から出る人を優先する改札口を作ったということで、混雑による電車の運行への影響はなかったとしている。今年は新型コロナが5類に移行してから初のXmasシーズン。更に休日も重なり普段より多くの人が訪れたとみられる。更に2015年から改良工事が進められている渋谷駅。山手線ホームが拡張された他、大規模な線路切り替え工事などが行われたが、通路や改札口の工事は続いている。鉄道ジャーナリストの梅原氏は「渋谷駅の改良工事が全部終わればこういう事態はないと思うが、今はどうしても一時的なピークには対応しづらい。通路が整備されたり改札口も広くなるということなのであとわずかの辛抱なのかなと思う」と話した。渋谷では年末年始の雑踏事故を防ぐためカウントダウンイベントが今年も中止に。渋谷区は大晦日の午後6時から元日の午前5時まで渋谷駅周辺の路上飲酒を禁止し警備を強化するとしている。