静岡県の御殿場プレミアム・アウトレットでトラブル対応を行う総合案内所を取材した。近くには世界遺産の富士山があることから、最近は外国人観光客の相談が増えているという。中国人観光客はスーツケースを忘れたと相談に来た。スタッフがバス会社に確認すると、スーツケースは見つかったが、そのバスが東京に戻ってしまったので、再び静岡に来るまで3時間待たなければならなかった。3時間後に無事スーツケースを受け取った。夏休みになり家族連れが増えると、迷子になる子どもが発生。アウトレットは広いため、はぐれてしまうと自分で見つけることは難しいという。母親も別の案内所を訪れて捜索をお願いしていたことがわかり、無事に合流できた。
住所: 静岡県御殿場市深沢1312
URL: http://www.premiumoutlets.co.jp/gotemba/
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