2024年11月27日放送　5:33 - 5:34　NHK総合
NHKニュース おはよう日本 （ニュース）

「カスハラ」から労働者を守るため、厚生労働省は労働者を守るため、方針案を示した。「カスハラ」の定義について顧客や取引先、施設利用者、そのほかの利害関係者が行うこと、社会通念上相当な範囲を超えた言動であること、労働者の就業環境が害されることの3つの要素をいずれも満たすものとしている。企業に対策を義務づける。

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厚生労働省カスタマーハラスメント