ワールドビジネスサテライト WBS トップを直撃
JR東日本は2031年度に向け生活ソリューション事業が4900億円程度と鉄道などのモビリティの2倍近くを目標としている。ただSuica決済だけだとハードルの高い面もあるのではないか。経済圏は色々あるがPayPayはスマホ決済、楽天はネット通販など生活者の財布をめぐる競争は相当厳しくなっていると思う。JR東日本は毎日改札にたくさんの人が通り外国人観光客のたくさんの接点もある。こういったところは他社が真似できないところ。カギは人の流れをどう創出していくのかが大切になる。