日本橋の百貨店でコンシェルジュを務める岸和彦さんの1日に密着した。岸さんの挨拶から百貨店の1日は始まる。コンシェルジュは百貨店全体のおもてなしを司る存在。売り場総面積が東京ドーム1個分に及ぶがお客さんからの質問には即座に答える。該当の商品を扱っているなど売り場にも確認しながら正確な情報を案内する。重要文化財にふさわしいおもてなしを日々追求したいという思い出でお客さんと向き合っている。

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高島屋日本橋店