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医療機関では、システムエラーなどでマイナ保険証が使えない場合は資格情報のお知らせという書類が使える。これは資格確認書とはまた別の書類で、マイナ保険証を登録している人などには届いているのでそちらと合わせるか、マイナポータルの画面をスマホで提示したりなどマイナ保険証と一緒に提示して保険診療を受けることができる。マイナンバーカードの保険証の利用登録は解除でき、自分が入っている健康保険組合などに連絡して申請すれば出来る。マイナ保険証の暗証番号はマイナンバーカード自体の暗証番号と同じなので医療機関では変更できない。変更したい場合は自治体の窓口に行くかマイナポータルでの手続きが必要となる。電子証明書の日付についてはマイナポータルで確認できる。カードの日付欄が空白であればしらべた日付を手書きしておく。
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