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コンビニエンスストアが変わってきた。今週オープンしたローソン。全国初の災害支援のコンビニだ。災害時に通信回線を使えない場合、店舗設置の衛星通信サービスが置かれている。フリーWi-FIが使える。敷地内の井戸水を生活用水として提供する。物流が滞った場合、店でおにぎりを製造・販売する。ものを売るだけではないサービスがある。セブン-イレブンがはじめたのは手荷物預かりサービス。去年12月から一部店舗で導入。店のバックルームなどに保管。駐車場を活用し車の試乗会も実施。自動車販売会社は、販売店に行く機会のない人に触れてもらえるチャンスだという。