news every. 密着！ 外国人”おもてなし”の舞台ウラ 観光案内所の女性たち
観光案内所で働く女性たちに密着。日本が誇る人気の観光地・鎌倉の玄関口、鎌倉駅にある観光総合案内所。訪れる外国の方は、多い日で170組ほど。オーストラリアから来た夫婦は、2度目の鎌倉観光で、見どころを教えてほしいと訪ねてきた。応対するのは、案内スタッフの高田明子。鶴岡八幡宮や竹林が美しい報国寺を案内し、グルメ情報は、シラスを勧めた。2人は、江の島まで足を延ばし、そこでシラスがのったかき揚げ丼を食べたという。外国人旅行者の応対に当たる案内スタッフは、11人いる。シラスを勧めた高田さんは、ここで働いて4年目の案内スタッフ。子どものころ、米国のドラマを見て、英語に興味を持ったという彼女は高校生のとき、オーストラリアへ語学留学し、外資系の会社で働いていたが、みずからも大好きな鎌倉のよさを、海外の方に伝えたいと、4年前、ここのスタッフになった。この日、声をかけたのは、滞在先の東銀座まで乗る電車が分からず、困っていた外国人観光客。男性は英国のミュージカル俳優、アレックスウェザーヒル。日本公演のために来日中で、女性はヘアメークを担当しているという。ミュージカル「シカゴ」はブロードウェイ史上、第1位のロングランを記録する大ヒット作。東京と大阪で公演があり、この日は休日で、鎌倉を訪れたという。風呂敷や着物風の上着を購入していた。別の日にやって来たのは、女性は、息子の靴が片方なくなったという。女性は横須賀在住の米国人で、友人と鎌倉観光に来たと話していた。ほかの案内スタッフも協力し、捜索が始まった。