ワールドビジネスサテライト WBS X
テーマ「リスキリング」。リスキリングの結果、改善に結びついたケースも。精密機器大手のリコーは2022年、リスキリング制度を強化。独自に開発した教材などですべての社員にデジタルスキルを習得させることを目指している。経理部門で働く山中麻由美さんも、この制度を活用して学んだ。これまで負担に感じていたのが社内の他部署から寄せられる問い合わせへの対応。そこで開発したのが「経理おたすけナビ」というシステム。経理に問い合わせたい内容を入力すると、AIがマニュアルと要約を表示する。去年4月に導入し、経理部門の社員1人当たり年間100時間分の業務を削減できる見通し。