滞在3日目、ベテラン消防士のミッキー・クロスに声をかけられ11人はビル崩壊現場に入った。そこには高さ30m以上の瓦礫の山があり至る所で火災が続いていた。しかし許可されたのは現場の立ち入りのみで救助活動への参加は許されなかった。当時ニューヨーク州以外の消防士はアメリカ人であっても特別な許可が必要だった。そこに現れた現場責任者の上司にあたる牧師のおかげで救助活動が許可された。
救助活動が許可された時間は約8時間。水で消化しながら瓦礫を掘る作業を進め作業開始から約6時間、瓦礫の間に小さな隙間を発見。ベテラン消防士の志澤さんと武藤さんが穴の中に潜入し瓦礫を掻き分けながら捜索を続けた。