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「カシオ計算機」 のテレビ露出情報

東京都内のコールセンターに実際にあった電話を紹介。カスタマーハラスメント、いわゆるカスハラを防ぐ全国で初めての条例が、東京都で成立した。きょう東京都議会本会議で、全会一致で可決成立したカスハラ防止条例。カスハラを「客から就業者に対しその業務に関して行われる著しい迷惑行為で、就業環境を害するもの」と定義。「何人もカスハラを行ってはならない」などと規定。その上で客や事業者などの責務として、カスハラを防ぐための対応を取るよう定めているが、罰則はなく来年4月1日から施行される。電機メーカーも理不尽なクレームなどの増加に悩まされていた。会社では、こうしたケースを共有して分析。カスハラだと判断した高額賠償の要求や長時間の拘束などの行為は、対応を断ってもよいとする対応方針を去年取りまとめた。今後は、同業他社と協議会を立ち上げ、業界全体で対応していく方針。カシオ計算機第一お客様相談室・向山徳一室長は「(他社と)意見交換、情報公開をして互いに環境が整備されていけば」と語った。
住所: 東京都渋谷区本町1-6-2
URL: http://casio.jp/

他にもこんな番組で紹介されています…

2024年11月8日放送 11:55 - 13:55 日本テレビ
ヒルナンデス!芸能人のホムパをのぞき見!家主は誰ナン?
DIYの達人という妻。元々の白い壁にマスキングテープを貼ってストライプ模様にして華やかなデザインを演出している。賃貸でも壁紙を傷めないのがマスキングテープの長所という。家中にはラベリングが貼られているが、こちらはカシオ計算機の「ネームランド KL-SP100」だといい、専用アプリを使えば簡単にオリジナルのラベルを作ることができる。あらかじめ文字や絵文字を登録[…続きを読む]

2024年10月16日放送 8:00 - 9:50 フジテレビ
めざまし8ニュース9時またぎ
今月10日、米国・カリフォルニア州のイベントで披露された人型ロボット「オプティマス」。イーロンマスク氏が率いる電気自動車大手・テスラが再来年の販売開始を目指し開発中のテスラ社製AI搭載人型ロボット。価格は長期的に450万円以下に抑えて発売予定。海外メディアによると「オプティマス」は当初イベントに登場予定はなかったため調整が間に合わず一部遠隔操作が行われたとい[…続きを読む]

2024年10月11日放送 10:25 - 13:55 TBS
ひるおび!(エンディング)
「カシオ AIペットロボット「モフリン」発表 デヴィ夫人 ひょうろくリアルな動きに驚き」のニュース映像が流れた。

2024年10月11日放送 5:20 - 8:00 TBS
THE TIME,芸能エンタ
癒やしのAIロボットのPRイベントに、デヴィ夫人とひょうろくが登場した。ひょうろくは、水曜日のダウンタウンで話題となり、TikTokの動画も大バズリとなっている。ことし、3社の企業CMやドラマ出演も果たした。ひょうろくは、今回が初めての企業イベント登壇となった。癒し時間について、ひょうろくは、納豆だとし、デヴィ夫人は、パリで、ゴージャスなドレスを着て、オペラ[…続きを読む]

2024年10月4日放送 19:00 - 19:30 NHK総合
NHKニュース7(ニュース)
電機メーカーでは、理不尽なクレームのケースを共有して分析。カスハラだと会社が判断した高額賠償の要求や、長時間の拘束などの行為は、対応を断ってもよいとする対応方針を去年、取りまとめた。今後は同業他社と協議会を立ち上げ、業界全体で対応していく方針。カスハラにより適切な対応ができるようにするためのツールも開発された。大手IT企業と東洋大学が共同で開発したカスハラ体[…続きを読む]

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