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「カスタマーハラスメント」 のテレビ露出情報

過激化する客に大手飲食チェーンが相次いで対策。「吉野家」で撮影された映像を紹介(店長代理が対応し客の怒りがヒートアップ)。吉野家ホールディングスはカスタマーハラスメントに対する基本方針を発表。カスハラ客について今後の来店を拒否する場合もあるとしている。岩手県盛岡市の居酒屋でのやりとりを紹介(年配の男がビールを要求、閉店後のため店主が断るとカウンターの椅子を落とし店主に暴力)。KFC銀座INZ店では従業員を守るためのアピール。カスハラ行為をイラストで示すポスターを掲示。日本ケンタッキーフライドチキンもカスタマーハラスメントに対する方針を発表。厚労省は対策を義務付ける方針案を示す。

他にもこんな番組で紹介されています…

2024年12月5日放送 4:30 - 5:50 日本テレビ
Oha!4 NEWS LIVE(今朝の注目ニュース)
三重・桑名市は悪質なカスタマーハラスメントに対し氏名を公表する制裁措置を盛り込んだ条例案を議会にきのう提出した。桑名市カスタマーハラスメント防止条例案では、悪質なカスハラを繰り返した場合は市のHPで氏名公表する制裁措置を盛り込んでいる。専用窓口で相談を受け付け、対策委員会が「カスハラにあたるか」を調査する。カスハラ防止条例は東京都などが制定しているが、制裁措[…続きを読む]

2024年12月4日放送 23:40 - 0:25 フジテレビ
FNN Live News α(ニュース)
「氏名の公表」を盛り込んだカスタマーハラスメントの条例案が三重・桑名市議会に提出された。市が相談窓口を設置し弁護士などの第三者機関が「悪質」と判断した場合は「警告」、それでも改善されなければホームページなどで名前を公表するとしている。議会で可決されれば来年4月1日から施行されるという。

2024年12月4日放送 21:54 - 23:10 テレビ朝日
報道ステーション(ニュース)
カスハラを巡る全国初の条例案が提出された。三重県桑名市のカスタマーハラスメント防止条例案では、市の相談窓口に事業者から相談が寄せられ第三者機関がカスハラと認定した場合は対象者に警告をする。その後、対象者が警告に従わなければ意見を聞いたうえで氏名を公表する。市によると氏名公表の制裁措置が含まれた条例案は全国で初めてだという。条例案は25日に採決され、来年4月の[…続きを読む]

2024年12月4日放送 16:48 - 19:00 テレビ朝日
スーパーJチャンネル(ニュース)
客の立場をいいことに暴言を浴びせるなどするカスタマーハラスメント。三重・桑名市はカスハラ防止条例に関する議案を提出する。全国初となる実名公表に踏み込んだ条例案。どこからがカスハラなのか。

2024年12月4日放送 10:25 - 13:55 TBS
ひるおび(ニュース)
さまざまな業種で後を絶たないカスタマーハラスメント。客による理不尽な迷惑行為が社会問題となる中、大型飲食チェーンも相次いで対策に乗り出した。日本ケンタッキー・フライド・チキンは一昨日「カスタマーハラスメントに対する方針」を発表。従業員を守るため、カスハラに該当する行為が描かれたポスターを店舗に掲示した。また吉野家ホールディングスもカスハラへの対応方針を発表。[…続きを読む]

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