中学校で管理職を務めていた教員は保護者への対応による過度なストレスでうつ病・適応障害と診断された。ある保護者から「成績評価がおかしい」「指導方法が不適切」などと対応が求められるようになったという。保護者の要求は次第にエスカレートし、連日面談・謝罪文を要求。学校が作成した記録によると対応した電話や面談は年間260回以上80時間にのぼったという。文部科学省によると精神疾患で昨年度休職した公立学校の教員は7，087人にのぼり、2年連続で7，000人を超えた。また東京都教育委員会が教員1万人あまりに行ったアンケートでは、5人に1人が「カスハラを受けた経験がある」と答えた。具体的には長時間の電話などによる時間的拘束や暴言に加え言いがかりによる金銭要求などがあげられている。文部科学省は“保護者などからハラスメントを負担に感じる教員も多く早急な対策が必要”だとしている。深刻化するカスハラにどう対応するのか、今月東京都教育委員会はガイドラインの案をまとめた。その1つが“保護者との日頃からの関係づくり”である。ガイドラインを受け、諏訪小学校はPTA役員・地域住民らに理解を求めた。PTAからは“学校と保護者をつなぐ役割を担うことで衝突を避けて教員の支えになりたい”という意見が出された。
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「カスハラ」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2026年10月16日放送 21:00 - 22:00 NHK総合
- ニュースウオッチ9（ニュース）
- 三重県議会できょう、罰則を盛り込んだ“カスハラ防止条例”が可決・成立した。罰則付きの条例成立は三重県が初。条例は正当な理由なく長時間または繰り返し謝罪・面会を要求する行為などを「特定カスハラ」と定義し、知事が禁止命令を出しても従わない場合は50万円以下の罰金などを課すとしている。来年4月1日から施行。
- 2026年10月16日放送 15:49 - 19:00 TBS
- NスタNEWSイッキ見
- 国土交通省は、タクシーやバスで、乗客が乗務員への暴言などのカスタマーハラスメントをやめない場合には、「乗車拒否」もできることを明確化する方針であることがわかった。
- 2026年10月16日放送 4:55 - 8:00 テレビ朝日
- グッド！モーニング朝刊けさの注目見出し
- 国土交通省はタクシーやバスでカスハラをやめない客の乗車拒否などができるように約款を改定し12月に施行する方針。多くのドライバーが暴力や暴言を経験している（東京新聞）。
- 2026年10月1日放送 23:30 - 0:26 TBS
- news23（ニュース）
- 10月1日からカスハラ対策が企業に義務化された。相談窓口の設置・周知、可能な限り1人で対応させない、録音・録画などの対策が求められる。カスハラは顧客などの言動で社会通念上許容される範囲を超え、労働者の働く環境が害されるもの。伊藤亜和さんは「従業員側が背負ってしまう我慢の気質があるので、企業側がそのあたりを対応してほしい」などとコメント。
- 2026年10月1日放送 18:10 - 19:00 NHK総合
- 首都圏ネットワーク（ニュース）
- カスハラの対策がきょうから全ての企業に義務付けられた。今回のカスハラ対策の義務化では企業は労働者を守る方針を明確化することや対処の内容を働く人に周知することなどが求められる。客に土下座を強要された旅館でも今回の対策義務化を心強く感じている。航空業界でもカスハラ対策が進んでいる。従業員の名札をイニシャル表記にした航空会社は個人情報の特定やひぼう中傷を防ぐことが[…続きを読む]
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