中学校で管理職を務めていた教員は保護者への対応による過度なストレスでうつ病・適応障害と診断された。ある保護者から「成績評価がおかしい」「指導方法が不適切」などと対応が求められるようになったという。保護者の要求は次第にエスカレートし、連日面談・謝罪文を要求。学校が作成した記録によると対応した電話や面談は年間260回以上80時間にのぼったという。文部科学省によると精神疾患で昨年度休職した公立学校の教員は7，087人にのぼり、2年連続で7，000人を超えた。また東京都教育委員会が教員1万人あまりに行ったアンケートでは、5人に1人が「カスハラを受けた経験がある」と答えた。具体的には長時間の電話などによる時間的拘束や暴言に加え言いがかりによる金銭要求などがあげられている。文部科学省は“保護者などからハラスメントを負担に感じる教員も多く早急な対策が必要”だとしている。深刻化するカスハラにどう対応するのか、今月東京都教育委員会はガイドラインの案をまとめた。その1つが“保護者との日頃からの関係づくり”である。ガイドラインを受け、諏訪小学校はPTA役員・地域住民らに理解を求めた。PTAからは“学校と保護者をつなぐ役割を担うことで衝突を避けて教員の支えになりたい”という意見が出された。
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「カスハラ」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2026年6月18日放送 15:42 - 19:00 フジテレビ
- イット！どうなの？
- 客からの理不尽な要求や暴言などのカスタマーハラスメントを巡り、三重県では全国で初めて刑事罰を盛り込んだ条例案が今日議会に示された。三重県は該当するカスハラについて「従業員のミスなどを理由に繰り返し謝罪や金銭を要求するなど著しい迷惑行為によって働く環境を害するもの」としていて、これらの行為を特定カスハラとして罰則を設けるとしている。特定カスハラが発生した場合に[…続きを読む]
- 2026年6月4日放送 17:02 - 17:07 NHK総合
- ニュース（ニュース）
- 客からの迷惑行為などのカスタマーハラスメント（カスハラ）を防ごうと三重県は最大で50万円以下の罰金など罰則を盛り込んだ条例案を県議会に提出することになった。可決されれば来年4月1日に施行予定で、全国初の罰則付き条例となる。
- 2026年5月22日放送 4:55 - 8:00 テレビ朝日
- グッド！モーニング（ニュース）
- 航空会社のスカイマークがカスタマーハラスメントへの対応の一環として客室乗務員などの名札にイニシャル表記の選択ができる制度を導入する。スカイマークは客室乗務員やグランドスタッフが着用する名札について、従来の「苗字表記」に加え、新たに「イニシャル表記」を選択できる制度を導入する。来月から客室乗務員を対象に始まり、準備が整い次第、グランドスタッフにも取り入れる。カ[…続きを読む]
- 2026年4月26日放送 11:35 - 12:54 TBS
- 上田晋也のサンデーQ1週間のQNEWS
- 「今どき企業の“カスハラ”対策」などを伝える。
- 2025年11月13日放送 10:25 - 13:00 テレビ朝日
- 大下容子ワイド！スクランブルピックアップNEWS
- 大阪「絡んでくる」アイドルグループ。平均70歳超「オバチャーン」とは。
町の職員に対し「カスハラ行為」。住民を提訴する議案が可決。
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