三菱UFJフィナンシャル・グループはグーグルと戦略的提携を結び、総合金融サービス「エムット」などでグーグルのAIやデジタル技術を活用すると明らかにした。活用するのはグーグルが強みとするAIエージャント。AIが自律的に思考し利用者の手助けをする。ユーザーがほしい商品を撮影すると、Aエージェントが価格やポイントの還元率などを比較し購入先や決済方法の候補を提案。さらに年収などの個人データに基づいて住宅ローンの組み方などを提案する機能を導入する計画。個人向けの金融サービスを巡っては三井住友フィナンシャルグループが2023年に「オリーブ」を開始。アカウント数は750万超。三菱UFJはオープンAIとも戦略的な協力に向けた契約を結んでいてAIやデジタルの利便性向上で個人顧客の囲い込みを図る。