シェーン・トーマスは7才で初めてピアノを触った日からスラスラとピアノが弾けた。大手音楽出版社と史上最年少で契約するなど、一躍時の人に。しかし徐々にオファーが減り、12才で表舞台から姿を消した。シェーンはイギリス・サリー州で父、弟、妹と暮らしている。音楽業界から声がかからなくなると、父は教師を辞め、生活保護を受けながらシェーンのマネージャーに専念した。時折、近所のパブに飛び入り参加し、僅かなお金を得ている。シェーンには曲を作る才能もあるが人の目を見るのが苦手だったりと、このことからシェーンの才能はサヴァン症候群によるものと捉える人もいた。ある日、曲を売り込むためのデモテープづくりをしていた。スタジオのスタッフたちも演奏に聞き入っていた。ところが父が口を挟んできた。この行動がシェーンに声がかからくなったことと関係があった。父がプロの業界関係者にも平気で文句を言うため悪評が広まり、声がかからなくなった。2017年9月1日、この日、17才の誕生日を迎えたシェーンは17才になったら連絡が欲しいといって辞めた元プロデューサーに電話した。デモテープを送るとすぐにリックから電話が入った。シェーンはロンドンにあるリックの事務所を訪れた。リックはホイットニー・ヒューストンやポール・マッカートニーと仕事をしてきた大物プロデューサーだった。