企業や自治体から委託された業務プロセスを専門的な知見を活かしながら改善･運用するBPO支援｡そうした支援を通じ人と組織の生産性向上をサポートし企業の価値を高めるのがパーソルビジネスプロセスデザイン｡そのホンキが「仕事の進め方で現場を変える」。そのホンキのビジネスでマネジャーを務めているのが大下佑衣。多くの企業が抱える人材不足｡その解決に向け業務代行ではなく改善が続く仕組みを提案し人と組織の成長をサポート｡更にAI活用と業務変革を推進する人材育成にも力を入れている｡執行役員兼ビジネスエンジニアリング事業本部本部長・小野陽一は「人材は社会の重要なインフラと考えている」などとコメント。