大手コンビニエンスストア・ファミリーマートではカスハラ対策として、悪質なハラスメントは罪に問われる可能性があるとポスターで注意を呼び掛け、今月から順次全国の店舗に掲示している。また富士通と東洋大学桐生正幸教授がAIを活用して“カスハラ”を疑似体験できるツールを共同開発した。人工知能AIに“カスハラ”を学習させた体験AIで、設定されたのはドラッグストアの店員と客だという。事前に“カスハラ”を体験することで適切な対応方法を学べてメンタルを守ることが狙い。今年度中に実証実験を進め来年度の製品化を目指すとしている。一方、接客の機会が多い航空業界ではANAグループの会社がカスハラ対策を学ぶ研修プログラムの販売を来月からスタートする。主に組織の体制づくりについて研修していくという。
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「ファミリーマート」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年4月18日放送 15:49 - 19:00 TBS
- NスタそれNスタが調べてきまして！
- 専門店顔負けのクオリティを持つコンビニスイーツ。この春、進化した新作スイーツが続々登場。今回、コンビニ大手3社よりおすすめスイーツを紹介。
- 2025年4月18日放送 5:20 - 8:00 TBS
- THE TIME，BIZニュース
- カナダのコンビニ大手から買収提案を受ける中、昨日セブン-イレブン・ジャパンは社長を6年ぶりに交代する人事を発表した。新社長の阿久津知洋氏は取締役を経験せずに社長に昇格する異例の人事だという。一方、ローソンとファミリーマートは共に増益となったと発表した。ローソンは営業収益が前年と比べて7.6＆増の約1兆1707億円。からあげクンなどファストフードの販売が好調で[…続きを読む]
- 2025年4月14日放送 15:45 - 19:00 フジテレビ
- イット！（ニュース）
- ファミリーマートの店内では現金かファミペイを使うことを推奨する文章が張り出される様子が見られた。現金は小銭が出てしまうのであんまり使わないという意見などが聞かれているが、ファミリーマート本部に話を聞くと決済手数料負担軽減のためとの話が聞かれている。コロナ禍をきっかけに広まったキャッシュレス決済だが、経産省は政府目標の4割を達成したと公表する様子も見られる。キ[…続きを読む]
- 2025年4月14日放送 5:45 - 7:05 テレビ東京
- モーサテマーケット・シグナル
- 長江さんに話を聞く。トランプ関税を受けマーケットの乱高下が続く中、小売はその影響を直接受ける銘柄が少ないことが特徴で、2026年2月期の業績予想は好調に見える企業が多いが中身を見ると厳しい事業環境が伺え業界再編を意識した発言も相次いだ。主な小売の2026年2月期業績予想を紹介、純利益をみると増益の企業が目立つ。セブン＆アイHDとイオンは前期に特別損失を計上し[…続きを読む]
- 2025年4月13日放送 15:30 - 16:30 TBS
- 高校生1万人の青春!ビジネスアイデアコンテスト キャリア甲子園ビジネスアイデアコンテスト ～高校生1万人の青春～
- まずプレゼンするのは芝浦効果大学教授マーケティングアナリストの原田曜平の推薦高校生から。北海道ニセコにある「ニセコ高等学校」から大会にエントリーした高校生4人を紹介していった。マイナビキャリア甲子園では10企業のテーマにビジネスアイデアを考えるのだが、ニセコ高校は街の特徴を活かすため「ファミリーマート」を選択。お題は「デジタル化が進んだ10年後を定義し地域社[…続きを読む]
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