東京都の職員で多摩動物公園長の渡部さんに話を聞くと「多摩動物公園ってなんでそんなにお客さんが来るんですか？」については「いつ来ても動物が活発に動く姿が見られるように」とのこと。園内を歩いてみると高さ15mのタワーにロープをつなげ、お客さんの頭上をオランウータンが渡るスカイウォークがあった。そんな動物の自然な動きが楽しめる工夫は他にもあり、チンパンジーの飼育展示施設にはアリ塚を木の枝でついてシロアリを食べる習性を頻繁に見られるようにするため、中にはシロアリではなく薄めた過重100％ジュースを入れていた。普段は野菜など固形物のエサが多いためチンパンジーにとってジュースは珍しく、舐めるためにアリ塚を沢山突くのでよりその様子が楽しめるという。他にも欲しいエサを枝で突いて落とすクレーンゲームのような仕掛けもあった。さらにお客さんが楽しめるよう公式SNSも活用し、普段は見られないレアな姿を投稿。