電話の男性が悩んでいたのは、上の階からの騒音。近隣トラブルによる警察への相談件数は年々増え続け、昨年は全国で30万件。近隣トラブル解決支援会社、どのように解決へ導くのか。トラブル収束のポイント：相談者の気になっている事実を確認しポイントを細かく探る。相談員は、相手方の連絡先を不動産管理会社に問い合わせ、直接電話をかける。冷静に事情を伝え、相手から理解を得る。相談員は、全員が元警察官。元警察官の経験を生かしたトラブル対応、全てが解決するわけではないが、第三者をいれる事が重要。相談員のテクニック。（1）事実確認の徹底（決めつけない）。（2）一問一答形式で話す（相手を感情的にさせないため）。（3）マナーや防犯なども理由に配慮のお願いをする形に。（4）「相手がすぐできる小さなこと」をお願いする。
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「ヴァンガードスミス」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2024年11月5日放送 23:06 - 23:55 テレビ東京
- LIFE IS MONEY 〜世の中お金で見てみよう〜（LIFE IS MONEY 〜世の中お金で見てみよう〜）
- 2023年の家庭・職場・近隣関係の相談件数は約30万件。近隣トラブルは年々、増加傾向にある。近隣トラブルを解決支援してくれるサブスクが月額550円。運営しているのはヴァンガードスミス。相談員は全員、元警察官。電話などで何度でも相談できる。この日は直接、確かめたいことがあり現場へ。
- 2024年10月15日放送 8:00 - 9:50 フジテレビ
- めざまし8ニュース9時またぎ
- 近隣トラブルNG行動。訪問→感情が高ぶっていることが多く、もめ事の元に。抗議文→丁寧に書いても気味悪がられ無視される。壁ドン→相手が激高して乗り込んでくるケースも。我慢→我慢するとストレスに。
- 2024年9月1日放送 7:30 - 8:00 TBS
- がっちりマンデー！！儲かりアワード2024
- 「社員が〇〇だらけの会社」ヴァンガードスミスは、近隣トラブルの解決支援の会社。近隣トラブルなどの相談件数は毎年1万件ペースで増加している。解決料金は、月額550円のサブスク。9割り程度は電話で解決になるという。社員の皆さんは、元警察官だらけ。マンションの騒音トラブルの相談では、曲名や歌手名を聞き出し騒音の行動を特定することで相手が自覚しやすいという。聞き取り[…続きを読む]
- 2024年4月11日放送 5:20 - 8:00 TBS
- THE TIME，THE TIME，マーケティング部
- 元警察官がやっている会社について紹介。元警察官がやっているご近所トラブル解決支援サービスの会社ヴァンガードスミス。料理の匂いのトラブルについての相談があり、相手に電話。当事者の夫に例をあげて淡々と理解を促す。円満な解決に大事なのはスピードだという。元警察官のノウハウで4万件以上のトラブルを解決。料金は月々550円で何度でも相談可能。個人の契約より多いのがマン[…続きを読む]
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