他にもこんな番組で紹介されています…

2024年6月28日放送　17:00 - 18:00　NHK総合

午後LIVE ニュースーン（ニュース）

今年JR東日本・西日本がカスハラの対処方針を相次ぎ発表している。東京都もカスハラを定義づけた防止条例の制定に向けた検討をしている。伊藤アナは「タクシーアプリは客が評価するだけでなくドライバーが客を評価する機能もある。お互い敬意を持って対応しようという狙いがあるそうだ」などと話した。税所氏は「ちょっと我慢しすぎかなと思っていた。社会的なコンセンサスができつつあ[…続きを読む]

---

2024年6月28日放送　16:54 - 17:05　テレビ東京

ゆうがたサテライト（ニュース）

ANAグループとJALグループはカスタマーハラスメントカスハラへの対応の方針を共同で策定したと発表した。両グループはカスハラについて暴言や大声のほか居座りや電話による長時間の拘束、ルールを外れた過剰な要求などと具体的に定義した。こうした行為に対して現場が毅然と行動し、組織的に対応すると方針付けた。両グループでは、ともに去年およそ300件のカスハラ事案が報告さ[…続きを読む]

---

2024年6月28日放送　15:45 - 19:00　フジテレビ

イット！（ニュース）

ANAとJALがカスハラに対する共通の方針を策定したことを発表した。両社はカスハラ行為を9つに分類。暴言などに加え、過剰な要求更に業務スペースへの立ち入り盗撮なども該当するとして厳正に対処する方針。取材した大手航空会社の元客室乗務員は電話番号をしつこく聞く客やシートベルトを着けようとしない客にも苦しめられたと証言。更に機内の温度調整がうまくいかず暴言を受けた[…続きを読む]

---

2024年6月21日放送　23:00 - 23:58　テレビ東京

ワールドビジネスサテライト（ニュース）

2022年の男女別平均年収には差があり、政府が示した骨太の方針では男女の賃金格差を賃上げ定着の課題として各業界に対応を求めている。ANAでは客室乗務員や空港地上職の女性社員が海外転勤の機会の多い総合職にキャリアアップするためにプレゼン方法の指導が行われている。航空運輸業界では女性の賃金は男性の49.3％となっており、賃金の高いパイロットのほとんどが男性で客室[…続きを読む]

---

2024年6月14日放送　5:45 - 7:05　テレビ東京

モーサテ日経朝特急

全日空と日航 カスハラ対策で連携。指針を共有化。全日空の2023年度のカスハラ報告件数は288件。（日経電子版）

---