カスタマーハラスメント（カスハラ）への対応で航空業界のライバル同士がタッグを組んだ。全日空と日本航空が共同でまとめた対処方針では、カスハラに該当する行為は、従業員の人権および就業環境を害するものだとしている。カスハラに対しては、警察への通報なども含め、組織として毅然とした対応を取る姿勢を明確にした。実際に起きた事例を両社で共有して対応力を高めるとしている。昨年度、2社が把握したカスハラは合わせておよそ600件に上っている。対応への苦慮で従業員に大きな負担がかかり、休職に追い込まれた事例もあった。カスハラの該当行為：暴言、大声、侮辱、差別発言、誹謗中傷など。脅威を感じさせる言動。過剰な要求。暴行。業務に支障を及ぼす行為。今回、国内の大手2社が足並みをそろえることでカスハラにきぜんとして対峙する姿勢を示すねらいがある。運輸業界ではことし、JR東日本と西日本も相次いで対処方針を策定している。こうした取り組みによって働く人たちの尊厳を守り、運航やサービスの質を維持することにつながるのか注目。
「TVでた蔵」は、テレビ番組で放送された情報をご紹介するサイトです。
「TVでた蔵」は、テレビ番組で放送された情報をご紹介するサイトです。
TVでた蔵トップ>> キーワード
「全日空」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年5月21日放送 5:20 - 8:00 TBS
- THE TIME，BIZニュース
- ANAは来年5月19日以降の搭乗から、新たな国内線運賃になるという。料金は3種類となり、「シンプル」「スタンダード」「フレックス」の3つ。予約のタイミングや混雑状況に応じて、最安の運賃額が適用される。国内線では割安になる往復運賃を新導入する。新たに往復運賃を導入。単純往復のほか、往復の到着地と復路の出発地が異なる場合でも往復として利用できるようにする。
- 2025年5月15日放送 15:50 - 19:00 日本テレビ
- news every.＃みんなのギモン
- JR東日本は初めてとなる新幹線タイムセールを行うことを発表。対象となるのは秋田新幹線こまち、山形新幹線つばさ、上越新幹線ときの3路線で6割引き、最大約1万円もお得になる。利用期間は6月2日から6月22日まで。東北新幹線で東京から仙台までは1万1210円だがタイムセールで山形新幹線の東京から山形へ行くチケットを手にすることができれば4490円。タイムセールは予[…続きを読む]
- 2025年5月14日放送 10:25 - 13:55 TBS
- ひるおび（ニュース）
- JR東日本は、新幹線のタイムセールを開催。ウェブ限定で、新幹線eチケットを利用することが条件。利用期間が来月2日から11日までのチケットは、今月22日午前5時から発売。来月12日から22日までのチケットは、今月23日午前5時から発売。区間は、いずれも東京・上野・大宮発着で、山形新幹線で米沢駅から新庄駅の間などとなっている。東京から山形駅なら片道1万1250円[…続きを読む]
- 2025年5月12日放送 7:00 - 7:45 NHK総合
- NHKニュース おはよう日本おはBiz
- 羽田空港にある大手航空会社の格納庫では、千人以上の整備士が作業にあたっている。会社として、整備士の疲労回復をサポートしたいと25台の仮眠専用シートが導入された。時間は十五分から三十分の間で設定。音楽で眠りを促してくれる。起床時間になると、シートが動いて、鳥のさえずりが聞こえる。深い眠りに入る前に、確実に目覚めることができるという。大阪市内に三月にオープンした[…続きを読む]
- 2025年5月8日放送 0:00 - 0:45 フジテレビ
- FNN Live News α（ニュース）
- GW期間中の全日空国際線の利用者は約25万人で前年比10％以上上回った。日本航空の国際線利用者は約23万人で前年比14％以上上回った。いずれも東アジアやヨーロッパ方面を中心に好調だった。国内線では北海道・沖縄方面に加え万博開催中の関西方面が好調。東海道新幹線の利用者は6日が約49万1000人でGW期間中としては過去最多となった。
サイトの情報を検索する
© 2009-2025 WireAction, Inc. All Rights Reserved.