来月から始まるカスハラ防止条例について。カスタマーハラスメントとは、客から理不尽な要求や暴言などを受けること。カスハラ防止を目指す条例は4月1日から初めて全国で施行される。東京都の条例ではカスハラをした顧客に対する罰則は設けないとのこと。また、相談窓口や対策を実施した中小企業には奨励金を設ける予定。三重・桑名市では市からの警告に改善がみられない顧客の氏名をHPなどで公表するなど踏み込んだ対策をとっている。AIでの対策も、防犯カメラ「フェイスアラート」は骨格など100以上の特徴を識別、画像や音声でカスハラ対象者の来店を知らせてくれる。他にもカスハラの客役となりカスハラ対応を練習するAIなども出てきている。やりとりが終わるとAIが評価しアドバイスをくれる。中川さんは「条例ができるまでにもたくさんの被害があったと思う、人間が対応してくれているということをもっと分かる社会になってくれたら」などとコメントした。八代さんは「どのラインからがカスハラと認定されるのか、そこにAIを取り入れていく余地もあるのかな」などとコメントした。
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「北海道」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年12月24日放送 19:00 - 19:30 NHK総合
- NHKニュース7（ニュース）
- 北海道産のイクラの価格が高騰している。原因は秋サケの記録的な不漁で、ことしの北海道内の漁獲数は去年同時期比で7割ほど減少。最盛期の2003年比では10分の1まで落ち込んでいる。資源確保のために稚魚の放流も行われているが、専門家は「海水温上昇で多くが生き残れず漁獲数が減ったのでは」と分析している。北海道・斜里町ではふるさと納税の返礼品としてイクラが人気だが、す[…続きを読む]
- 2025年12月19日放送 6:30 - 7:00 NHK総合
- NHKニュース おはよう日本おはBiz
- 北海道の鈴木知事は赤澤経済産業相と面会し、北海道電力泊原子力発電所3号機の再稼働に同意すると正式に伝えた。これにより地元同意の手続きが完了し、北海道電力は今後、原発周辺の防潮堤の建設を進めた上で、2027年のできるだけ早い時期の再稼働を目指すことになる。
- 2025年12月19日放送 3:45 - 4:30 TBS
- TBS NEWS（ニュース）
- 北海道の鈴木直道知事は経済産業省を訪問し、赤沢経産大臣に10項目の要望書を手渡した。要望書では放射線防護施設の整備などに十分な財政支援を行うことなどを求めた。また北海道のみで進められている放射性廃棄物の最終処分場調査について、国に全国での調査に向けて説明に務めるよう強く要望した。
- 2025年12月18日放送 15:49 - 18:30 TBS
- Nスタ（ニュース）
- 北海道の鈴木直道知事は経済産業省を訪問し、赤沢経産大臣に10項目の要望書を手渡した。要望書では放射線防護施設の整備などに十分な財政支援を行うことなどを求めた。また北海道のみで進められている放射性廃棄物の最終処分場調査について、国に全国での調査に向けて説明に務めるよう強く要望した。
- 2025年12月13日放送 18:00 - 18:05 NHK総合
- ニュース（ニュース）
- 黄川田大臣はきょう、就任後初めてアイヌ文化の発信拠点「ウポポイ」を訪問し慰霊施設で献花した。その後北海道の鈴木知事や北海道アイヌ協会の関係者などが出席してアイヌ政策推進会議が開かれた。2019年に施行されたアイヌ施策推進法では施行から5年が経過した後に必要な検討を行うことを明記されていて、会議ではアイヌの人たち230人以上を対象にした意見交換会の結果などが報[…続きを読む]
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