当時の様子が頭から離れない、助かったのかどうかわからず不安を感じ続けるというバイスタンダーの声が紹介された。現場で救急隊が応急手当をしてくれてありがとうというメッセージを伝えるため、感謝カードを手渡しているとのこと。カードには不安なことがあった場合、連絡してきてほしいとのことで消防署の電話番号が記載されているとのこと。令和3年の調査では、全国724の消防本部のうち、心的ストレスに対するサポートを実施しているのは約4割だと伝えられた。当事者の立場から支援にあたろうとしている、AQUAkids safety projectの代表理事・すがわらえみさんはオンラインで相談を受けているとのこと。また、すがわらさんによると体験談を聞いた際には「びっくりしたよね、お疲れ様、ありがとうと声をかけてほしい」という。心臓が止まった人に何もしないと、1分経つごとに10％ずつ救命率が下がる。救命処置にはバイスタンダーの協力が欠かせない。