きょうは、カスハラ対策について。今週木曜日から小田急電鉄では、70駅すべてで駅係員が録画できる小型カメラを胸元に付けて対応するという。使用中には必ず録画中だとわかる状態で運用し、カスハラ・駅構内での客同士のトラブル・犯罪行為などの異常時の状況記録や、駅構内の巡回での不審物発見などの記録・共有をする平常時に使用するという。導入の背景には、カスハラが増加傾向にあることだそうで、駅係員の音声も記録されるため、対応が悪かった場合には客を守ることにもつながるとしている。カスハラ対策について、東洋大学の桐生教授は「鉄道業界は厳しいカスハラが多い。カメラ導入は非常に有効」としている。国土交通省によると、2024年度に全国の鉄道会社で起きたカスハラは1513件にのぼったという。社会問題化しているカスハラに対し、国は今年10月から企業などにカスハラ防止に必要な措置を講じることを義務づけられることになった。厚労省は、暴行のほかに脅すといった精神的な攻撃、無断で撮影することなどがカスハラに該当するとし、労働者を1人で対応させないことや録音・録画すること、暴行・脅迫などの犯罪になりうる言動は警察に通報することなどを指針として明記した。また従業員をカスハラから守るため、東京ミッドタウンや自治体では大阪・寝屋川市で、本名でないビジネスネームの導入も増えている。
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「小田急電鉄」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2026年10月22日放送 15:49 - 16:40 TBS
- Nスタ（ニュース）
- PHPに重大な欠陥が見つかったとし、企業のウェブサービスが利用できない状態が起きた。ゼンショーHDでは予約アプリの利用が停止された。CoCo壱番屋ではネット、アプリ上などでの予約ができなくなっていた。PHPはウェブサイトの利用に欠かせない仕組みとなっており、PHPは修正プログラムを出すもサイトが乗っ取られるかのうせいがあることから省庁や企業で予防措置で一部停[…続きを読む]
- 2026年10月9日放送 11:47 - 13:50 フジテレビ
- ぽかぽか（オープニング）
- 今回は行楽シーズン必見！秋の鉄道SP。鉄道大好きな徳永、村井美樹、ダーリンハニー吉川がゲスト。徳永ゆうきは道南いさりび鉄道のユニフォーム、村井美樹は番組企画で新宿駅で働いたことがああリ、小田急のユニフォームで登場した。
- 2026年10月1日放送 15:42 - 19:00 フジテレビ
- イット！（特集）
- カスハラ対策として、今年の4月から小田急電鉄のすべての駅で導入されたウェアラブルカメラ。使用する駅員は胸元に装着し、録画中と表示。カスハラ対策だけでなく、駅員と利用客の安全確保を目的としている。駅のホームで撮影された映像。広角レンズで広い範囲を撮影し、録音することが可能で、駅員の指差し確認のようすも鮮明にわかる。大きく2つ、通常時と異常時に分けて使っていて、[…続きを読む]
- 2026年10月1日放送 11:55 - 13:55 TBS
- ひるおび（ニュース）
- カスハラ対策について解説。ラーメン店でのカスハラ映像が流れ、カスハラは一般企業では10人に1人。公務員は3人の1人経験している。きょうからすべての事業者に対策が義務化される。
- 2026年10月1日放送 5:50 - 9:00 日本テレビ
- ZIP！満載ニュースNOW
- カスハラ対策は鉄道会社でも。4月からすべての駅でウェアブルカメラを導入した小田急電鉄はカスハラ件数が去年と同じ時期を比較すると21件から8件に減った。駅構内の巡回では不審物発見の記録に活用している。
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