兵庫・尼崎からの中継。JR福知山線脱線事故から20年。追悼施設ではこのあと慰霊式が行われる予定。事故で怪我をした人の中には後遺症に苦しむ人も少なくない。JR西日本では事故後に入社した社員が7割を超え、記憶・教訓の継承が課題となっている。この事故をキッカケに誕生したのがDMORT＝災害死亡者家族支援チームで、現場で遺族の心のケアを行う。