来月から始まるカスハラ防止条例について。カスタマーハラスメントとは、客から理不尽な要求や暴言などを受けること。カスハラ防止を目指す条例は4月1日から初めて全国で施行される。東京都の条例ではカスハラをした顧客に対する罰則は設けないとのこと。また、相談窓口や対策を実施した中小企業には奨励金を設ける予定。三重・桑名市では市からの警告に改善がみられない顧客の氏名をHPなどで公表するなど踏み込んだ対策をとっている。AIでの対策も、防犯カメラ「フェイスアラート」は骨格など100以上の特徴を識別、画像や音声でカスハラ対象者の来店を知らせてくれる。他にもカスハラの客役となりカスハラ対応を練習するAIなども出てきている。やりとりが終わるとAIが評価しアドバイスをくれる。中川さんは「条例ができるまでにもたくさんの被害があったと思う、人間が対応してくれているということをもっと分かる社会になってくれたら」などとコメントした。八代さんは「どのラインからがカスハラと認定されるのか、そこにAIを取り入れていく余地もあるのかな」などとコメントした。
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「朝日新聞」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年10月30日放送 10:25 - 13:55 TBS
- ひるおび（ニュース）
- 11月には、国会で各党代表質問が予定されている。立憲民主党の枝野幸男最高顧問は、今月25日、成立から10年を迎えた安保法制について、憲法のもとで認められてきた個別的自衛権の範囲内で説明できるとの考えを示した。2015年、安保法制が成立したとき、民主党は、違憲としてこれに反対していた。2020年、現在の立憲民主党が結成したときには、基本政策に、違憲部分を廃止す[…続きを読む]
- 2025年10月30日放送 0:58 - 1:28 TBS
- ふるさとの未来ふるさとの未来
- シヤチハタ株式会社は名古屋でスタート。最初はスタンプ台から始まったというが、画期的なスタンプ台を開発し創業したという。スタンプ台の製造から事業をスタートさせていたが、その後Xスタンパーやネーム9を発売。累計1億9000万本を超えるロングセラーに。しかし2020年のコロナ禍で脱ハンコの動きが加速。シヤチハタ最大のピンチに見舞われたが、デジタルサービスのシヤチハ[…続きを読む]
- 2025年10月29日放送 10:25 - 13:00 テレビ朝日
- 大下容子ワイド！スクランブルNEWSドリル
- 日米首脳会談の焦点は対米投資・米産品追加購入行方。高市総理とトランプ大統領はレアアースなどの重要鉱物での協力、戦略的投資や関税合意の着実な実施に関する共同文書に署名した。アメリカ政府主催の夕食会が開かれ、トヨタ自動車の豊田章男会長、ソフトバンクグループの孫正義会長など対米投資に関心を示す企業が集まった。日米両国は7月に約80兆円の対米投資枠で合意したが現時点[…続きを読む]
- 2025年10月29日放送 8:00 - 9:55 テレビ朝日
- 羽鳥慎一モーニングショー（ニュース）
- 視聴者からLINEで質問・意見を募集している。パネルコーナーはTVer・ABEMAで配信中。
きのう午前9時50分ごろから日米首脳会談が行われ、午前11時ごろからワーキングランチが行われ、午前11時40分ごろから拉致被害者家族と面会を行い、午後3時50分ごろから横須賀基地を視察し、午後7時半すぎから企業経営者らと会食を行った。
ワーキングランチのメニュー[…続きを読む] - 2025年9月3日放送 5:20 - 8:00 TBS
- THE TIME，関心度ランキング
- サントリーHD・新浪剛史氏が電撃辞任。新浪氏は大麻由来「THC」が含まれたサプリをアメリカから輸入した麻薬取締法違反の疑いで家宅捜索された。毎日新聞は「新浪氏の自宅宛に海外在住の知人からサプリメントが発送された」「海外で正規販売されている商品だったが税関が調べると違法な大麻成分が検出された」と報じている。法科学研究センター・雨宮正欣所長は「裏付けとなるような[…続きを読む]
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