顧客からの高圧的な対応「カスタマーハラスメント」を巡っては、首都高速道路はカスハラを行っていた顧客の電話を切断するという対応を撮っている。首都高のお客さまセンターは24時間稼働で1日1700件・年間63万件の対応を行っている。1964年に東京五輪が行われる中、東海道新幹線とともに始動し羽田空港と五輪会場を結ぶ役割だったのが現在は327kmまで総延長され1日に100万台の車が利用する大動脈となった。しかし、規模の大きさからカスハラも多くなっているのが現状で、事故処理の終了時間が未定と説明したことに激昂する人物や、担当者の説明に突然激怒する人物、目的地のルートを誤り高速代金が改めて発生したことに勝手に激怒する人物などもいるという。首都高はこれらのトラブルを巡り「切電マニュアル」という迷惑な顧客からの電話を切断する目安を制定し、30分以上拘束してきた顧客や威圧的な口調の顧客などが対象となっている。首都高の担当者は今まではお客様からの電話は切らないという暗黙のルールがあったが、こちらから切っても良いというルールに変更したと説明している。
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「1964年 東京五輪」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
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- キャッチ！世界のトップニュース（ニュース）
- スマートウォッチやスマホの目標歩数は1万歩に設定されることが多いが、1日1万歩との目標は1964年の東京オリンピックの際に日本の歩数計メーカーが作り出した宣伝文句に過ぎない。科学雑誌によると、健康を保つためには7000歩で十分。1日の歩数が7000歩の人は2000歩の人に比べ、すべての死因による死亡率が47％低いことが分かった。心臓の血管の病気を発症するリス[…続きを読む]
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- 今夜はナゾトレ美しい日本の国宝まるまる学べるQ
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- 2025年7月22日放送 18:25 - 20:54 テレビ東京
- ありえへん∞世界（言われてみれば調べてなかった！意表を突く大調査）
- 昭和世代はバネで体を鍛えるエキスパンダーでトレーニングを行っていた。東京オリンピックのあった1960年代に大流行し、持っているだけでカッコ良い憧れの商品となった。現在は鉄製ではなく安全面を考慮したチューブタイプが主流となっている。
- 2025年7月22日放送 4:50 - 5:00 NHK総合
- 視点・論点（視点・論点）
- 岩手県滝沢市の中学校全6校や、静岡県沼津市の中学校全17校では、プールでの水泳授業を廃止した。また、学校プールを使わず、スイミングクラブなどに指導を外部委託する形が増えている。背景には「プールの老朽化」、「管理費よりも外部委託料が安い」、「屋外プールでの熱中症のリスク」、「外部水泳指導者の高い指導力」などがあるという。日本の学校水泳教育は「溺水から命を守る」[…続きを読む]
- 2025年7月16日放送 14:31 - 14:50 NHK総合
- 列島ニュース列島リポート
- 17日は前祭の山鉾巡行が行われ、祇園囃子のコンチキチンが京都の街に響き渡る。その音色を奏でる人たちを取材。鶏鉾の二階囃子の特徴は笛の音。指の動きで音を揺らす演奏。高い笛の音も特徴。慣れるまでは息が続かない。新町通の放下鉾は、江戸時代に作られた文化財の建物で二階の窓を外して練習。エアコンがなく扇風機で暑さをしのぐ。窓を開けるのは、風を入れるのと、近所の人に聞い[…続きを読む]
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