ネット通販でAIが要約した購入者のレビューを読むと商品を選ぶ確率が3割も上がったという実証結果が国際学会で発表された。ヘッドセット・ラジオを購入した人が書いたレビューでは見た目がよく軽くて持ち運びやすいという長所と同時に電池の減りが早く性能にも不満があるという短所も書かれていた。しかしAIのレビューを見ると冒頭の文章に引きずられ好意的なレビューになっていた。AI要約の問題は要約は難しく正しい要約はない、要約の仕方・ニュアンスは生成AIの裏側にいる開発者の設定に左右されている。
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