置き配で荷物が破損したり、紛失したりするトラブルが増加している。東京都ではコロナ禍の2020年から増加して300件代で推移していたが、今年度は去年11月までの8ヶ月で305件。400件を超える予測だと言う。トラブル回避の方法とは、「高額商品は置き配を避ける」「宅配ボックスを利用する」などの対策がある。更に、配送・通販業者は荷物が紛失や盗難時の対応について。日本郵便は、特定の通販サイトから購入した商品に限り保険適用。ヤマト運輸は、個別に状況を確認の上、対応。佐川急便は、基本的に引き渡し完了後の紛失・盗難などは補償対象外。Amazonは、カスタマーサービスで状況を聞いた上で適切に対応するとしている。スタジオでも、誤配送の経験があるという話題が上がった。また、配達員に対しクレームがあった時に罰金などのマイナスな対処をするのではなく、よく動いてくれた人にプラスになる対応をすることで差別化を図った方が良いのではという意見も上がっていた。
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「東京都消費生活総合センター」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年4月8日放送 23:30 - 23:40 NHK総合
- 時論公論（時論公論）
- オンラインカジノにはカードゲームやスロットマシン、日本のプロ野球、Jリーグの試合内容を予想させるものがあり、胴元となるサーバーの多くは海外にあるが、日本語で表記されるサイトもある。日本国内からの利用は賭博罪にあたる。警察庁の推計ではオンラインカジノを利用したことがある人は336万8000人にのぼり、昨年だけで279人が検挙された。今月には吉本興業のタレント6[…続きを読む]
- 2025年4月3日放送 5:50 - 9:00 日本テレビ
- ZIP！NEWS ZIP！リポート
- 利用者の増加に伴い置き配に関する相談件数も増えている。東京都への相談件数は昨年度2月末までの速報値で430件と過去最多。置き配トラブルについて町で聞くと「飲み物が入っていなかったりトッピングが入っていなかったり」「届いたとメールが来たけどウチに届いておらず、隣の家に届いていた」などの声があった。一方、置き配について配達員側は「置き配時に部屋番号と商品を同時に[…続きを読む]
- 2025年3月3日放送 13:45 - 13:50 テレビ朝日
- 東京サイト（東京サイト）
- 多重債務について紹介。多重債務とは、複数の借入先から借金をして返済が困難になっている状況。20代・派遣社員のAさんは、体調を崩し無収入になった。頼みの綱の貯金を切り崩し、クレジットカードも使いながらなんとか生活していたが、体調は戻らず貯金が底をついた。そこで、Aさんはクレジットカードの返済、生活費などの補填のため消費者金融から借金を繰り返すようになった。その[…続きを読む]
- 2025年2月25日放送 18:10 - 19:00 NHK総合
- 首都圏ネットワーク（ニュース）
- この春、借りている部屋から退去を予定している人たちがネット上に書き込んだコメント。「退去時に不当な金額を請求されておかしいと思いながらもサイン」「退去時の費用、気になる」「退去費用、予想どおり高かった、次はちゃんと掃除しよう」など、引っ越しシーズンを前に退去時にいくらぐらい請求されるのか気になっている。そこでこうした不安を解消してトラブルになるのを防ぐにはど[…続きを読む]
- 2024年11月16日放送 0:10 - 1:10 日本テレビ
- news zero（ニュース）
- 安い価格を表示しながら気づけば10万円。夜中に家の鍵をなくした時にすぐに駆けつけてくれる出張鍵開けサービスを巡りトラブルが相次いでいる。実態を徹底取材した。関東と関西、それぞれから日本テレビに寄せられた情報提供。2件ともAという業者とのトラブルだった。情報を提供してくれたのは京都市に住む1人暮らしの20代の女性。深夜0時過ぎ、自宅に戻りかばんの中を探すも鍵が[…続きを読む]
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