今回のテーマはカスハラ。しカスハラ防止条例の制定を目指すことを東京都が発表したことを受けて多くの企業が独自の指針を発表し「STOP！カスハラ」の動きが本格化している。今回は東急電鉄の矢澤さん、神奈川県回復期リハビリテーション病棟協会連絡協議会の半沢さん、日本旅館協会元副会長の永山さん、日本カスタマーハラスメント対応協会代表の島田さんの4人が話し合う。態度・言動が攻撃的になるとカスハラになり要求が行き過ぎると犯罪になるが、意見・要望は企業のサービス改善などに役立つ可能性があり線引きが問題。矢澤さんはポイントで精算させろと改札の窓口に言ってきた、お金が足りない子どもの親に電話したら父親が来て脅迫されたといったカスハラの例を挙げた。東急電鉄はことし8月にカスハラ対策の指針を発表した。永山さんは台風が来たらキャンセル料無料にしろと言われた、コロナの患者が自主避難をしてきたときも法律的に断れなかった、クレームを出しても追い出されないというのが広まってカスハラが増えた、強要などが反復継続されたときは宿泊拒否できるようになったと話した。2023年12月に旅館業法が改正され、迷惑客の宿泊を拒むことができるようになった。
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「東京都」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年10月2日放送 9:00 - 11:10 日本テレビ
- DayDay．DayDay．topic
- きのう東京駅前行幸通りで10月の乳がん月間にあわせ乳がん撲滅をよびかけるイベントが行われた。ドローン360基が乳がん早期発見のシンボルのピンクリボンなどが形どった。出席した東京都の小池知事は早期発見・治療のためまずは受診することから初めてほしいと呼びかけ都内のの乳がん剣心受診率目標値を60％以上にしたいと述べた。乳がんは日本人女性の約9人に1人がかかっている[…続きを読む]
- 2025年10月1日放送 18:10 - 19:00 NHK総合
- 首都圏ネットワーク（ニュース）
- 国の助成がなくなった今年度の新型コロナワクチン定期接種について、東京都は補助を行う区市町村に1000円を補助し、それ以上の最終的な自己負担額は各自治体に委ねられている。NHKの取材では7つの区と村では無料で接種できるという。また6つの区では75歳以上は無料、75歳未満は自己負担額が2500円となっている。一方で28の自治体の自己負担額は6500円となっていて[…続きを読む]
- 2025年10月1日放送 16:48 - 19:00 テレビ朝日
- スーパーJチャンネル最新NEWS
- 東京都からきょうから無痛分娩で出産した人に最大10万円を助成する。
- 2025年10月1日放送 10:25 - 13:00 テレビ朝日
- 大下容子ワイド！スクランブルANN NEWS
- 東京都できょうから無痛分娩で出産した都民に対して、最大で10万円を助成する制度が始まる。助成の対象となるのは都内の自治体で妊娠の届け出をし、125の対象医療機関で10月以降に出産した都民。都は希望する人がリスクを理解した上で、費用面で断念しないよう後押しをしていきたいとしている。
- 2025年9月30日放送 15:42 - 19:00 フジテレビ
- イット！（ニュース）
- 今日行われた東京都議会の代表質問。取り上げられたのは都内における火葬料金の高騰について。東京23区内には現在9つの火葬場がある。そのうち2つが公営で7つが民営。公営施設の火葬料金は大田区の臨海斎場で4万4000円。江戸川区の瑞江葬儀所は5万9600円。民間の火葬料金は東京博善が9万から16万円などとなっている。民間の火葬場を利用する場合、指定された葬儀業者に[…続きを読む]
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