来月から始まるカスハラ防止条例について。カスタマーハラスメントとは、客から理不尽な要求や暴言などを受けること。カスハラ防止を目指す条例は4月1日から初めて全国で施行される。東京都の条例ではカスハラをした顧客に対する罰則は設けないとのこと。また、相談窓口や対策を実施した中小企業には奨励金を設ける予定。三重・桑名市では市からの警告に改善がみられない顧客の氏名をHPなどで公表するなど踏み込んだ対策をとっている。AIでの対策も、防犯カメラ「フェイスアラート」は骨格など100以上の特徴を識別、画像や音声でカスハラ対象者の来店を知らせてくれる。他にもカスハラの客役となりカスハラ対応を練習するAIなども出てきている。やりとりが終わるとAIが評価しアドバイスをくれる。中川さんは「条例ができるまでにもたくさんの被害があったと思う、人間が対応してくれているということをもっと分かる社会になってくれたら」などとコメントした。八代さんは「どのラインからがカスハラと認定されるのか、そこにAIを取り入れていく余地もあるのかな」などとコメントした。
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「東京都」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年8月1日放送 15:40 - 16:54 テレビ東京
- よじごじDays暮らしに涼を届ける職人めぐり！
- 江戸簾は東京都の伝統工芸品の指定を受けたすだれの名称。明治初期創業「田中製簾所」の伝統を受け継ぐのは5代目・田中耕太朗さん。江戸簾は竹や葦、萩などの天然素材を原料に作られる。
江戸簾を編みあげる5代目の職人技を見せてもらった。天然素材にあるわずかな歪みを整えるのも職人技。宮川一朗太も編みの作業を体験した。ちゃんとしたものをちゃんと作ることがこだわりとのこと[…続きを読む] - 2025年8月1日放送 13:50 - 13:55 テレビ朝日
- TOKYO EVERYONE（TOKYO EVERYONE）
- 今日のテーマは「東京グリーンビズ」。都立明治公園の園内杜には700本以上の木が植えられている緑溢れるスポット。問題「都立明治公園にある珍しい施設は？」、正解は「スパ施設」。東京都の緑をまもる・育てる・活かす取り組みを進めているのが東京グリーンビズ。緑あふれるスポットを「東京グリーンビズマップ」を紹介している。現在は東京グリーンビズ・クエストを実施中。
- 2025年8月1日放送 7:00 - 7:45 NHK総合
- NHKニュース おはよう日本おはBiz
- 東京都が主催したスタートアップ関連のイベントでは、500以上の企業や研究者などが集まった。経団連の南場智子さんは、スタートアップ委員長に就任して以来、こうしたイベントに頻繁に足を運び続けている。しかし、目標に掲げた「10X10X」達成への道のりは簡単ではない。五カ年計画の3年目が経過した今、スタートアップの企業数は1.6倍。ユニコーンの数は1.3倍に留まって[…続きを読む]
- 2025年7月31日放送 15:50 - 19:00 日本テレビ
- news every.長～く愛されています！ガード下の人気店
- 創業58年の谷ラーメンは12席ほどの小さなお店。メニューは16種類ほどあり、定番人気は780円のチャーハン。ギョーザもはずせないそうで、店主いわく餡に一味唐辛子を加えた大人テイストのギョーザとのこと。看板メニューのラーメンはトンコツベース、先代の時代から変わらぬ製法で作ったスープを醤油ダレと合わせたら中太縮れ麺を落とし込む。トッピングのチャーシューは豚モモ肉[…続きを読む]
- 2025年7月30日放送 18:10 - 19:00 NHK総合
- 首都圏ネットワーク（ニュース）
- 去年猛烈な雨で道路が冠水するなどした東京新宿区で大雨で地下街に水が流れ込んだことを想定した避難訓練が行われた。ARでの体験などを行ったという。
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