来月から始まるカスハラ防止条例について。カスタマーハラスメントとは、客から理不尽な要求や暴言などを受けること。カスハラ防止を目指す条例は4月1日から初めて全国で施行される。東京都の条例ではカスハラをした顧客に対する罰則は設けないとのこと。また、相談窓口や対策を実施した中小企業には奨励金を設ける予定。三重・桑名市では市からの警告に改善がみられない顧客の氏名をHPなどで公表するなど踏み込んだ対策をとっている。AIでの対策も、防犯カメラ「フェイスアラート」は骨格など100以上の特徴を識別、画像や音声でカスハラ対象者の来店を知らせてくれる。他にもカスハラの客役となりカスハラ対応を練習するAIなども出てきている。やりとりが終わるとAIが評価しアドバイスをくれる。中川さんは「条例ができるまでにもたくさんの被害があったと思う、人間が対応してくれているということをもっと分かる社会になってくれたら」などとコメントした。八代さんは「どのラインからがカスハラと認定されるのか、そこにAIを取り入れていく余地もあるのかな」などとコメントした。
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「東京都」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年6月13日放送 20:00 - 22:00 TBS
- 知識の扉よ開け！ドア×ドア クエスト梅雨到来！今知って得する天気ギョーカイの新知識
- THE TIME、の気象予報士の増田さんが天気の知識を教えてくれる。梅雨の時期に濡れた服を他の洗濯物といっしょにしないで！とのこと。いっしょにすると雑菌が繁殖するという。ニオイは湿度が高いほど強く臭うという。梅雨時は生乾きのニオイが強くなるとのこと。壁などに蓄積したニオイの分子が湿気で放出される。ニオイを防ぐにはエアコンや除湿機を使うことで、余分な水分ととも[…続きを読む]
- 2025年6月13日放送 15:10 - 16:00 NHK総合
- 午後LIVE ニュースーン（ニュース）
- 無痛分べんについて伝える。お産に伴う強い悼みを麻酔を使って和らげるもの。東京都ではことし10月から無痛分娩の費用助成をはじめるという。2018年と比べると、2023年は全分娩数に閉める割合は2.8倍となっている。地域によって偏りがあるとのこと。
- 2025年6月12日放送 15:45 - 19:00 フジテレビ
- イット！（ニュース）
- 栃木・那須町できょう宿泊税の導入が成立した。来年10月からの導入を目指し、1泊の宿泊料金によって1人あたり最大で3000円の宿泊税が徴収される。年間約3億円の税収を見込み、観光振興に充てる予定とのこと。急増するインバウンドなどを背景に、すでに宿泊税が導入されている自治体があるなど広がりつつある。那須町は観光が主要産業だが人口減少による税収減が喫緊の課題で、今[…続きを読む]
- 2025年6月11日放送 20:45 - 21:00 NHK総合
- 首都圏ニュース845（ニュース・気象情報）
- 親が育てられない子どもを匿名で預かる、いわゆる「赤ちゃんポスト」の運用が都内の病院で始まったことを受け、東京都は母子の安全面の確保や妊婦の支援を検証するチームを新たに設置した。東京・墨田区の賛育会病院は今年3月末から親が育てられない子どもを匿名で預かる、いわゆる「赤ちゃんポスト」の運用と妊婦が医療機関以外に身元を明かさずに出産する「内密出産」を同時に開始した[…続きを読む]
- 2025年6月11日放送 19:30 - 19:57 NHK総合
- クローズアップ現代＃5018 密着・東京“赤ちゃんポスト”～母子への支援どうすれば？～
- 東京・墨田区の賛育会病院に密着。この日、赤ちゃんポスト開始を前に受け入れの訓練が行われていた。母親などが赤ちゃんを預ける場所は病院の通用口の先。専用部屋にはカゴが置かれ、周囲の人に知られず赤ちゃんを預けることができる。病院はこの取り組みを“ベビーバスケット”と呼んでいる。ベビーバスケットが始まった4月、赤ちゃんが預けられたことを知らせるアラームが鳴り響いた。[…続きを読む]
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