来月から始まるカスハラ防止条例について。カスタマーハラスメントとは、客から理不尽な要求や暴言などを受けること。カスハラ防止を目指す条例は4月1日から初めて全国で施行される。東京都の条例ではカスハラをした顧客に対する罰則は設けないとのこと。また、相談窓口や対策を実施した中小企業には奨励金を設ける予定。三重・桑名市では市からの警告に改善がみられない顧客の氏名をHPなどで公表するなど踏み込んだ対策をとっている。AIでの対策も、防犯カメラ「フェイスアラート」は骨格など100以上の特徴を識別、画像や音声でカスハラ対象者の来店を知らせてくれる。他にもカスハラの客役となりカスハラ対応を練習するAIなども出てきている。やりとりが終わるとAIが評価しアドバイスをくれる。中川さんは「条例ができるまでにもたくさんの被害があったと思う、人間が対応してくれているということをもっと分かる社会になってくれたら」などとコメントした。八代さんは「どのラインからがカスハラと認定されるのか、そこにAIを取り入れていく余地もあるのかな」などとコメントした。
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「東京都」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年6月10日放送 15:50 - 19:00 日本テレビ
- news every.なるほどッ！
- 気象庁によると梅雨の期間になるこの先1か月の降水量は平年並みか平年より多い見込みだという。今回は雨対策グッズを紹介。シュパット Shupatto 晴雨兼用 長傘はベルトがなく閉じるだけでたためるので手が濡れない。U-DAY オールウェザーラージ 晴雨兼用傘は直径116cmで大人2人が入れる大きな折りたたみ傘。エスタ くっつきタオルはタオルがくっつく素材なので[…続きを読む]
- 2025年6月10日放送 15:49 - 19:00 TBS
- Nスタきょうのイチバン
- きょうは北陸などで梅雨入りしたとみられる。きょうこの時間帯は傘について考える。活発な梅雨前線の影響で降り続く強烈な雨。九州北部では記録的な大雨となっている。線状降水帯が発生する恐れもあるとのこと。きょう梅雨入りが発表されたのは関東甲信と北陸地方。この時期きになるのが傘の持ち方。女性は腕にかけるスタイルが多かった。傘の横持ちについては東京都が危険性を呼びかけて[…続きを読む]
- 2025年5月21日放送 9:00 - 11:10 日本テレビ
- DayDay．HOT today
- 東京都・小池知事は「都民の光熱費を軽減するというもの」と説明。ことし夏の4カ月分、都内約800万世帯を対象に水道基本料金を無償化すると発表。エアコン利用を控えることがないよう、光熱費を減らし熱中症予防につなげる狙いがある。無償化により、4カ月で1世帯あたり5000円程度軽減される見込み。368億円の補正予算案を来月都議会定例会に提出する予定。埼玉・大野知事は[…続きを読む]
- 2025年5月21日放送 4:55 - 5:25 フジテレビ
- めざましテレビ全部見せNEWS
- 東京都は猛暑対策や物価高対策などから都内の一般家庭を対象に今年の水道基本料金を夏場の4か月間、無償化する方針を明らかにした。家計の負担を軽減し冷房使用を促したい考え。都内の一般家庭の水道基本料金は1世帯860～1460円。補正予算案は来月の都議会定例会に提出する予定。小池都知事は「物価の高騰や実質賃金もマイナスの状況が続いている。都民が安心して暮らせる環境を[…続きを読む]
- 2025年5月21日放送 4:55 - 8:00 テレビ朝日
- グッド！モーニング（ニュース）
- 小池百合子都知事は、「この夏に限りまして、臨時的な特別措置として水道料金の基本料金を無償にする」などと発言した。無償化の対象は、すべての一般家庭およそ800万世帯で、今年夏以降の4カ月間実施される。水道の基本料金は、860円～1460円で、1世帯あたり5000円程度の負担軽減になるという。水道料金の負担を軽減することで、自宅でのエアコン使用を促し、熱中症予防[…続きを読む]
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