今回のテーマはカスハラ。しカスハラ防止条例の制定を目指すことを東京都が発表したことを受けて多くの企業が独自の指針を発表し「STOP！カスハラ」の動きが本格化している。今回は東急電鉄の矢澤さん、神奈川県回復期リハビリテーション病棟協会連絡協議会の半沢さん、日本旅館協会元副会長の永山さん、日本カスタマーハラスメント対応協会代表の島田さんの4人が話し合う。態度・言動が攻撃的になるとカスハラになり要求が行き過ぎると犯罪になるが、意見・要望は企業のサービス改善などに役立つ可能性があり線引きが問題。矢澤さんはポイントで精算させろと改札の窓口に言ってきた、お金が足りない子どもの親に電話したら父親が来て脅迫されたといったカスハラの例を挙げた。東急電鉄はことし8月にカスハラ対策の指針を発表した。永山さんは台風が来たらキャンセル料無料にしろと言われた、コロナの患者が自主避難をしてきたときも法律的に断れなかった、クレームを出しても追い出されないというのが広まってカスハラが増えた、強要などが反復継続されたときは宿泊拒否できるようになったと話した。2023年12月に旅館業法が改正され、迷惑客の宿泊を拒むことができるようになった。
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「東横線」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年8月23日放送 22:00 - 22:30 テレビ朝日
- THE世代感昭和平成の映像に映る建物＆景色…今どうなっている？
- 渋谷駅前の青ガエルは、1986年まで東急東横線などで活躍した車両で、観光案内所として利用された。青ガエルはまだ残っているかというクイズを出題。正解は、残っていない。青ガエルは2020年に撤去され、秋田県大館市に移設された。
- 2025年8月9日放送 11:59 - 14:00 TBS
- 王様のブランチ物件リサーチ
- 今年5月完成、祐天寺にある物件「GranDuo祐天寺2」。IoT導入インターホンなど最新設備を導入。暮らしやすさ抜群の個性派1SLDKで、玄関は4．2帖と自転車も置ける広さ・LDKは22．4帖。カーペット張りのインナーテラスもあり、ペット飼育OK（犬または猫合計2匹まで）。キッチンはシンクとコンロが別々に配置された2列の「セパレートキッチン」。
- 2025年8月6日放送 15:49 - 19:00 TBS
- Nスタそれ、Nスタが調べてきました！
- ダロワイヨ 自由ヶ丘本店の2階では平日の夕方でも女性客だらけ。マカロンの詰め放題は1個250円で1080円詰め放題。制限時間は10分間。事前予約制だという。
- 2025年7月31日放送 10:25 - 13:55 TBS
- ひるおび＃ひるおびライフ
- 夏休みに行きたい無料スポットを紹介。足立区にある「ギャラクシティ」ではプラネタリウムも18歳以下は無料で、大人も楽しめるクライミングウォールなどもある。江戸川区では無料の自然動物園や小学生以下などが無料の水族館がある。千葉県などに11店舗を展開するファミリーレストランでは大人1人につき小学生1人無料のサービスがある。ときわ亭でも小学生以下が無料。チェーン店の[…続きを読む]
- 2025年6月30日放送 4:55 - 8:00 テレビ朝日
- グッド！モーニング（ニュース）
- 大学生の塩崎愛涙さんと視能訓練士の佐伯めぐみさんに消防総監賞が贈られた。2人は先月、電車内で心肺停止になった10代女性に人工呼吸を行い、女性はその後回復した。
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