愛媛県松山市にある愛媛大学で仕事をしている太田琢磨さんは補聴器などを付けなければ音が聞こえない為、聴導犬のベルが生活を支えている。聴導犬は日常生活の中でインターホンなどが鳴った時にそれを知らせサポートする犬のことで、ベルはもうすぐ10歳で人間だと約60歳にあたり、引退が近づいていた。太田さんの新しいパートナーとして選ばれたのは介助犬として訓練を受けていたハンナ。体重4kgのベルに対してハンナは24kgとかなり大きかった。指示通りに一緒に動く基本動作の訓練では太田さんの支持は癖がある為、ハンナには理解出来なかった。
商業施設での買い物の訓練では指示を聴く時もあればそうでない時もあり、信頼関係を作るには時間がかかる。その後も太田さんとハンナの訓練は続いた。日常生活の音を知らせる訓練では、地道な訓練が続いた。太田さんとハンナが正式なパートナーとなる為には試験に合格する必要があるが、訓練開始から約5か月後、火災報知器の音などをその場に伏せて知らせるなどしていた。試験は無事に合格し、太田さんとハンナはパートナーとして認められた。ベルの最後の仕事の日は太田さんが務める大学の式典でサポートし、その後ボランティアの家に引き取られた。