東京消防庁総合指令室の指令管制員・鑓水さんの朝メシまでに密着。心臓マッサージが必要な通報があった。指令員は通報者のスマホとリアルタイムで映像をつなぐ「Live119」で映像を共有し、通報者に心臓マッサージのやり方を指示した。指令管制員は通報を受け救急隊に出動指令を出す仕事だが、救急管制員は救急車が病院に着くまでをサポートする。救急車の隊員から緊急連絡が入り、救急管制員の山口さんが対応した。薬の過剰摂取による重症患者の報告で、山口さんは病院に連絡をして搬送先の病院を決めた。
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