メルカリの返品トラブル。フリマサービスで購入や出品をした人から全国の消費生活センターに寄せられた相談件数は昨年度、およそ8000件。10年前の8．7倍に増えている。こうしたなか、メルカリは新たな取引トラブルの対策を発表した。商品の状態や中身について出品者と購入者の主張に食い違いがあり解決できない場合メルカリが商品を回収。回収した商品と出品者、購入者の説明を照合する商品回収センターを新たに設置した。国内最大のフリマサイト「メルカリ」は2013年のサービス開始以来、順調に利用者を伸ばし、今年の利用者はおよそ2300万人で取引総額はもはや1兆円を超えている。一方、返品による商品すり替えトラブルが相次いでいる。そもそも個人間取り引きであり利用者が規約に同意している以上メルカリなどのプラットフォーマーに法的な責任は一切ない。出品時や受け取り時の状況を映像などで記録することや高額な商品を出品する際はプロテクションタグと呼ばれるタグをつけるなどの対応がある。このタグは、切らないと商品から外せないというもので返品する際にはタグをつけたまま返すよう買い手に求めればすり替えなどを防止できる。
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「消費生活センター」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年5月7日放送 8:14 - 9:50 フジテレビ
- サン！シャインニュースのKEYボード
- 宅地建物取引業法において住民が売主となる場合はクーリングオフができるという規定がなく、特定商取引法でも不動産の訪問購入は適用対象外となるため、リースバック契約ではクーリングオフができない。さらに、事業者にはこの事実を説明する義務もないため、押し買いによるトラブルが発生する原因となっている。さらに、民法557条において売主の都合で売買を解除する場合は手付金の倍[…続きを読む]
- 2025年4月4日放送 15:50 - 19:00 日本テレビ
- news every.なるほどッ！
- きょうのテーマは「花見でポイント 春にお得なポイ活」というもの。ポイ活をやっているかを聞くと出演者4人が手を上げていた。そしてきょうの上野公園の映像を流した。そのお花見の写真を送るだけでポイントがもらえるというサービスがあるという。「CASHMART」というアプリで身の周りの写真やテーマに沿った写真を送るだけでポイントがもらえるとのこと。ポイントを貯めること[…続きを読む]
- 2025年3月21日放送 9:00 - 11:54 NHK総合
- 国会中継参議院 予算委員会質疑
- 立憲民主・社民・無所属・石川大我の質疑。「商品券配布」について前首相がやっていたという慣習を知っていたのではと質頂いて問した。石破首相は「慣行であったかということを知る立場にないし言及する立場でもない。法に反するものと認識はしていないが多くの人から国民感覚と違うとの批判を頂いていることには申し訳ないことと申し上げる」とし「あくまで私の判断で人に言われたことで[…続きを読む]
- 2025年2月21日放送 18:00 - 18:10 NHK総合
- ニュース（ニュース）
- 弁護士事務所が24時間365日対応などとするネット広告で詐欺の被害金の回収などの契約を大量に交わしトラブルになるケースが増えているとして、日弁連は広告による指針を改定し不適切広告には厳しく対処することを決めた。
- 2025年1月7日放送 23:00 - 23:59 日本テレビ
- news zero（ニュース）
- 大学受験シーズン目前で突然、閉鎖となった予備校ニチガクだが、都内の他の学習塾や予備校が自習室を提供するなど受験生への支援の動きが広がっている。代理人弁護士によるとニチガクの運営会社は生徒数の減少などから資金難に陥り年末時点で破綻した。去年10月の時点ではまだ生徒の募集を行っていたニチガク。生徒の中には、わずか1か月前に通い始めたという人も。およそ130人の生[…続きを読む]
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