東京都港区に寄せられているスマホの相談内容:アプリの入れ方・消し方、QRコード決済どうする、カメラどう使う、電源はどこ?など。2021年6月、新型コロナのワクチン接種予約で電話に集中。高齢者にもスマホに慣れ親しんでもらおうと港区は相談会を設置。総務省がまとめた年代別インターネット利用の不安ランキング、60代:1位「個人情報・履歴が外部に漏れていないか」、2位「ウイルスに感染していないか」、3位「架空請求など詐欺にあわないか」。
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