教育現場で教師に対する保護者からの理不尽なクレームが問題となる中、全国で初めて民間のコールセンターが保護者からの電話を受け付けるという新たな取り組みが始まった。「子どもが学校でのストレスで家の壁を蹴って穴を開けた」、「お前たちの時給なんて2000円もないんだろ？」と現役教師が受けた保護者からのクレーム。教職員にとって保護者から受ける連絡への対応が負担となり、業務時間が長引く一因にもなっている。静岡県裾野市は全国に先駆け、今月から保護者などからの電話対応を民間のコールセンターに委託する実証事業を開始した。市内すべての公立小・中学校が対象。電話を受けるのは神奈川県横浜市のコールセンター。個人情報を取り扱うためセキュリティが非常に厳しいという。電話のほか、LINEやメールなどでも相談を受け付ける。内容によっては法律の専門家やカウンセラーなどが対応する。民間のコールセンターを活用するメリットについてトランスコスモスデジタルカスタマーコミュニケーション総括・森本部長は「我々のような事業者を通すことですべてデータ化されていく」などと述べた。市民からは賛否の声が上がっている。裾野市立富岡第一小学校・井上教頭は「専門的な知識やデータベースをもとに対応してもらえることが今後期待される」とコメントした。実証事業は来年1月末まで行われ、今後、全国の公立学校でも導入するかどうか検討する材料の1つにする。
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「裾野市（静岡）」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年11月4日放送 23:06 - 23:55 テレビ東京
- LIFE IS MONEY 〜世の中お金で見てみよう〜廃れた「まち」に人もお金も集まる秘密SP
- 静岡・裾野市にトヨタが進める未来型実験都市ウーブン・シティが街開き。工場跡地を活用して作って街では最先端技術が満載。小型三輪EVやバスやキッチンカーにもなる最新モビリティまで。自動運転やAIなど実証実験を進め、将来的には2000人以上が住む計画。進化するまちがある一方、廃れてしまうまちも。
- 2025年10月27日放送 9:00 - 11:10 日本テレビ
- DayDay．（オープニング）
- 先週金曜日、屋外のスキー場として日本最速で富士山2合目にあるスノーパークイエティがオープンした。毎年、初日は仮装で来場すると入場料が無料になる。
- 2025年10月25日放送 6:00 - 8:30 フジテレビ
- めざましどようびNEWS
- 今朝の東京都心は午前5時に12.3℃を記録した。今日は雨の1日となり、最高気温は11月中旬並みの16℃予想。明日も雨が予想されているため、東京ではこの週末で7週連続の雨となる。昨日の東京都心も冷たい北風が吹いて最低気温は12℃を観測。日中も気温が上がらず冬のような寒さとなった。この寒さの影響でユニクロでは秋冬物の商品を買い求める人の姿が見られた。特にヒートテ[…続きを読む]
- 2025年10月24日放送 15:50 - 19:00 日本テレビ
- news every.（ニュース）
- きょう静岡の富士山二合目では、日本で一番早くスキー場がオープンした。当面ゲレンデ1本のみで営業し、12月下旬に完全オープン予定。札幌市では平年より5日早く初雪を観測した。愛媛・松山市の古民家では冬服などの交換会が行われた。
- 2025年10月24日放送 10:25 - 13:55 TBS
- ひるおびJNN NEWS
- 静岡県・裾野市の富士山2合目にあるスキー場「スノーパーク イエティ」が今日今季全国で一番早くオープンした。初日の今日は仮装して来場すると入場滑走料が無料となるため、多くのスキーヤーが思い思いの格好で初滑りを楽しんだ。
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