ある病院では「枕外来」が存在する。患者は枕を持参し医師に相談をする。山田朱織先生のモットーは自ら試すで、これまで100個以上の枕を試してきた。今回寝起きの体の痛みの悩みを持つ方に玄関マットを試してもらった。するとどの患者も首が大きく反らせるようになった。実はこの効果は論文にもなっており84人のうち半数が改善したと証明されている。
玄関マットの謎の前にまず、なぜ枕を使うのかを説明。夜の園内で動物の寝姿を確認しようとしたが夜行性だったり警戒して寝姿が撮影できない状態となっていた。そこで案内してくれていた桜井さんは昼が狙い目と話した。そこで昼の動物園で聞き込みをして寝姿を撮影。チンパンジーやカンガルーが腕枕、キリンは首を曲げて尻枕にするなどの姿を見れた。遠藤秀紀さんによるとほ乳類は他の動物に比べると寝姿は多種多様だと紹介。そして重力の中で自分の頭が安定してふらつかないのが一番動物にとって安楽だと説明。枕は頭と首を安定させるための道具。そして玄関マットには頭と首を支えるためのポイントがある。1つ目は高さを変えられること、2つ目は硬さで寝返りを打っても高さを一定に維持できる。
高さを間違えると首に深刻なダメージを追うという。西条さんは様々な枕を試しているがじっっくり寝付けなかったと思うことが多いと話す。そんな西条さんは現在高めの枕を使用している。その枕を持って先生に診てもらうと高すぎると指摘。高い枕を使った状態MRIで撮影すると椎間板の神経が圧迫されていて、枕ヘルニア状態となっていた。逆に低すぎてもじん帯が神経を圧迫していた。枕ヘルニアだと首や肩のコリ、頭痛の症状が出るという。